Hallgatóink történetei
Köszönjük minden hallgatónknak akik megosztják velünk a
történeteiket, akár jó, akár rossz tanulságul másoknak.
Egy hosszabb sztori a kérdésekről:
Varga Eszter, Shops Manager, Tchibo
Budapest
"Miért jó kérdezni?
Ez volt pályafutásom első ilyen jellegű tendere. Ügyes
kolléganőm kiküldte a jól megfogalmazott tender meghívókat és
hamarosan érkeztek is az ajánlatok. Volt két cég, akik hamar
kiütötték a többieket és a kettőből az egyik mindenkinél sokkal
ütősebb ajánlatot adott. Így hát velük kezdtünk el tárgyalni.
Az ajánlat szólt a termék egységenkénti alapáráról illetve az
egyszeri nyomóforma költségről. Mivel - ahogy korábban említettem -
ez volt az első ilyen termékre vonatkozó tenderem, úgy döntöttem,
hogy az első tárgyalás célja a kérdezésen keresztüli
információgyűjtés lesz. ..."
Kattinson ide a
folytatáshoz!
Neve elhallgatását kérve:
"Nagyon hasznos volt a tréning és már számos alkalommal
profitáltam a tanultakból. A mai napon is sikerült használnom a
Scotwork-készséget. A legnagyobb ügyfelünk szerződés hosszabbítása
ügyében voltam tárgyalni. Az árakról megállapodtunk korábban, de a
szerződés végső formátumának elfogadása még várat magára. Az ügyfél
szerette volna már használni a kialkudott jó árakat az új szerződés
aláírása előtt. Tekintettel arra, hogy az ügyfél egy nagy
kereskedelmi bank, így elemi érdekünk - az ismert körülményeket
figyelembe véve -, hogy hamar tető alá hozzuk a megállapodást.
Mivel nem szerettem volna "ingyen" adni az új árak használatát, és
szerettem volna biztosítani az új szerződés aláírásához is egy
végső dátumot kértem Tőlük egy szándéknyilatkozatot. Sajnos a
tárgyaláson a kapcsolattartó közölte, hogy a szándéknyilatkozatot
nem áll módukban aláírni, mert ilyen dokumentumot nem írhatnak alá.
Adta magát a kérdés, ha ilyen néven nem írhatják alá, akkor milyen
névvel kell ellátni a dokumentumot, hogy megkapjam, amit akarok.
Erre készséggel megadták a választ, hogy amennyiben ütemezésnek
hívjuk, úgy semmi akadálya. A jó kérdés feltevésének hála, úgy
érzem sikerült elérnem, amit szerettem volna ebben a
szituációban."
Ön is volt hallgatónk? Küldjön egy sztorit: Tollas Attila,
tollas.attila@scotwork.com
Hol tanulhatja meg a fentieket? Kattintson ide a tréning struktúránkhoz!
Foglaljon
on-line vagy hívja az irodánkat a következő trénig
információiért!
Ügyfeleink
írták.