Gyakran ismételt kérdések
Míg az alábbiakban általában igennel vagy nemmel válaszolunk,
természetesen a körülményektől függően vannak kivételek. Örömmel
megvitatjuk Önnel a felmerült kérdéseit, speciális igényeit.
a) Lehet a kurzus nem bentlakásos?
b) El tudjuk
hagyni az első estét?
c)
Adhatunk további, extra részeket a tréninghez?
d)
Részt vehetünk megfigyelőként a gyakorlatokon?
e) Küldhetünk
többet 12 résztvevőnél?
f) A
Scotwork elintézi az adminisztrációt?
g) A Scotworknél elérhetők az adott cégre szabott
esetjátékok?
h) Van lehetőség arra, hogy valaki később
csatlakozzon vagy korábban távozzon?
i) Lehetőség van nyomon követő tréningre?
j) Kaphatunk személyenkénti visszajelzést a
hallgatókról?
k) Összekeverhetjük-e a különböző beosztásokból
érkező résztvevőket?
l) Érdemes a vezetőt a beosztottjával együtt
elküldeni ugyanarra a tréningre?
m) Megoldható az előre fizetés?
n) Kaphatunk árkedvezményt, ha több tanfolyamot
veszünk?
o) Kaphatunk másolatot a hallgatói
kérdőívből?
p) A Scotworknél elérhető alacsonyabb szintű
tanfolyam is?
q) Lehet más tréningmenetrendünk is?
a) Lehet a kurzus nem
bentlakásos?
Igen, ugyanakkor így a hallgatók bizonyos
előnyöket elvesztenek, és nem használják ki maximálisan a trénerek
nyújtotta lehetőségeket. Előfordulhat, hogy a résztvevők késnek,
lehetnek egyéb zavaró körülmények, és talán nyomás alatt érzik
magukat, hogy korábban elmenjenek a nap végén.
b) El tudjuk hagyni
az első estét?
Nem. Ez egy létfontosságú eleme a tanfolyamnak,
hiszen az oktatók megismerik a résztvevőket és a tárgyalási
helyzeteiket. Kilencven percben lefedjük a bevezetést, belekezdünk
az elméleti anyagba, valamint kiosztjuk az első esetjátékokat, amit
reggelre át kell olvasni. A résztvevők kötődni kezdenek egymáshoz,
megismerkednek az oktatókkal és a helyszínnel. Az első nap minimum
10 órát dolgozunk együtt, és nincs mód arra, hogy az első esti
anyagot beillesszük anélkül, hogy az jelentősen ne zavarná és ne
lenne negatív következménye a kurzus ritmusára. Ha nem lehet
megtartani az első estét, akkor további megbeszélés kérdése, hogy
miként tudjuk úgy alakítani a menetrendet, hogy az esti programot
megtartsuk.
c)
Adhatunk további, extra részeket a tréninghez?
Igen, ugyanakkor ezt a tréning kezdete előtt
kell, ugyanis a hallgatók nagyon fáradtak lesznek az utolsó
programpont után, és nem lesznek befogadók új feladatokra.
d)
Részt vehetünk megfigyelőként a gyakorlatokon?
Nem. A hallgatóknak olyan biztonságos tanulási
környezetet biztosítunk, ahol kockáztathatnak, kipróbálhatnak új
dolgokat és nem kell félniük a hibáktól. Ha úgy érzik, hogy
teljesítményük befolyásolja a karrierjüket, elutasítók lesznek az
új technikák kipróbálásával szemben.
e) Küldhetünk
többet 12 résztvevőnél?
Igen. A kurzus 6 fő köré szerveződik. Azáltal,
hogy további oktatókat, termeket, video-berendezést adunk hozzá,
legfeljebb 24 hallgatót tudunk kezelni magyar, 36-ot pedig angol
nyelven, természetesen a tréningdíjak növekedésével.
Tapasztalataink szerint egy időben egy 12 fős csoportot lehet
optimálisan kezelni, nem érdemes ennél nagyobb létszámot egyszerre
képezni.
f) A Scotwork
elintézi az adminisztrációt?
Igen. A Scotwork segít megtalálni a megfelelő
helyszínt, és felkészülő anyagokat küld, amelyek segítenek
felkészülni a tréningre. Emellett a helyszínre szállít minden
tréningfelszerelést és anyagot, megszervezi a trénerek utazását,
mindent megtesz a tréning alatt felmerülő kérdések kezeléséért,
elszállítja a felszerelést és a kurzus után további anyagokat küld
a résztvevőknek.
g) A Scotworknél elérhetők az
adott cégre szabott esetjátékok?
Nem. A próbálkozásaink azt mutatták, hogy a
cégre szabott esetek nem vezetnek jóra, hiszen a résztvevők
elakadnak a részletekben, és nem tudják kizárni az általuk ismert
tényeket. Az oktatóknak nincs hasonló mélységű ismeretük az adott
területről, így elveszítik a tekintélyüket. Ezáltal a résztvevők
csak vonakodva fogadják el azt a kritikát, ami a saját üzleti
környezetükről szól. A trénerek azért vannak, hogy a tárgyalási
folyamatot és a tárgyalási készségeket, nem pedig a részvevők saját
üzletét oktassák.
Azokat a leggyakoribb üzleti problémákat választjuk ki az
esettárunkból, amelyekkel a résztvevők találkoznak. A
visszajelzéseknél pedig a trénerek a tanulási pontokat
visszacsatolják a résztvevők mindennapi munkájához.
h) Van lehetőség arra, hogy
valaki később csatlakozzon vagy korábban távozzon?
Igen is meg nem is. Ha valaki hiányzik az első
estéről vagy az első napon lévő három előadás valamelyikéről, akkor
számára értelmét veszti a tréning, ezáltal nem is származik előnye
belőle. Ha bármelyik résztvevőnek ki kell hagynia egyet az
esetjátékok közül, akkor elmulasztja a készségek gyakorlatát, tehát
ezen a területen nem tud megfelelően fejlődni. Ha a tréning végén
több résztvevő hiányzik, az nagyon romboló hatású a kurzus
szempontjából, hiszen az elkötelezettség hiányát tükrözi a többi
hallgató felé.
i) Lehetőség van nyomon követő
tréningre?
Igen. Azoknak, akik részt vettek a Haladó
Tárgyalásikészség-fejlesztő Tréningen, biztosítani tudunk egy 1
napos nyomon követő tréninget.
Ezt általában a tanfolyam elvégzése után 6 hónappal ajánljuk.
Ugyanakkor egyre több hallgatónk van, aki másodszor is részt vesz a
tréningen, hogy még inkább elsajátítsa az elméletet és a
gyakorlatot.
j) Kaphatunk személyenkénti
visszajelzést a hallgatókról?
Nem (lásd a d) pontot). Ugyanis nem figyeljük
meg olyan hosszan a résztvevőket, hogy megbízható véleményt
alkothassunk a tárgyalási képességükről.
k) Összekeverhetjük-e a különböző
beosztásokból érkező résztvevőket?
Igen. Minél jobban keverednek a beosztások,
annál jobban tükrözik a valós életet. Arra ösztönözzük az
ügyfeleinket, hogy keverjék az értékesítést a beszerzéssel, az
adminisztrációt a gyártással és a logisztikával. Nagyon kedvező
visszajelzéseket kapunk a résztvevőktől, amikor ez megtörténik.
Néhány ügyfelünk meghívja a szállítóit vagy egyéb ügyfeleit, hogy
együtt vegyenek részt a tréningen.
l) Érdemes a vezetőt a
beosztottjával együtt elküldeni ugyanarra a tréningre?
Nem (lásd a d) és a j) pontot). A vezető ugyanis
kellemetlennek érezheti, ha a teljesítményét kritizáljuk a
beosztottjai előtt. Úgy vettük észre, hogy ez erősen gátló hatású
lehet a többi résztvevőre is.
m) Megoldható az előre
fizetés?
Igen. Amilyen korán akarja.
n) Kaphatunk árkedvezményt, ha
több tanfolyamot veszünk?
Nem. Nem használjuk a kedvezménynek ezt a
formáját, minden ügyfelünk ugyanazt a díjat fizeti. Végesek és
korlátozottak a tréneri erőforrásaink, és mint minden ilyen
esetben, a megnövekedett kereslet gyakran magasabb, és nem pedig
alacsonyabb árat jelent.
o) Kaphatunk másolatot a hallgatói
kérdőívből?
Igen. Megkapja a kurzus végén kitöltött
hallgatói értékelést. Szintén elküldjük az összesített kérdőívet,
amit a hallgatók a tréning után három hónappal töltenek ki mind
százalékos megosztásban, mind abszolút értékben. Ezeket az
eredményeket összehasonlíthatja a teljes Scotwork-hálózat
eredményeivel. Az adatokat név nélkül küldjük el, így garantálva a
hallgatói anonimitást.
p) A Scotworknél elérhető
alacsonyabb szintű tanfolyam is?
Igen. A "Bevezetés a tárgyalásba" kurzust
azoknak kínáljuk, akik támogatják a tárgyalókat, azoknak, akik
szigorúan korlátozott paramétereken belül tárgyalnak, illetve a
gyakornokoknak. Ez nem készségfejlesztő tanfolyam, hanem egy
tájékoztató kurzus. Nem azoknak ajánljuk, akiknek
készségfejlesztésre lenne szükségük. Mivel ezeket a kurzusokat
egyedileg, cégre szabottan állítjuk össze, jelentős hallgatói
létszámot és azonos szükségleteket igényel. Ilyen kétnapos oktatást
párosával szervezünk, kétszer egy héten egymás után.
q) Lehet más tréningmenetrendünk
is?
Igen. Számos menetrendünk van. Kialakításukkor
figyeltünk arra, hogy megőrizzük a tanfolyam legfontosabb
jellemzőit.