Rss Blog Hungary https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/ Thu, 05 Mar 2026 00:00:00 GMT Thu, 05 Mar 2026 00:00:00 GMT Papp Zoltán A mesterséges intelligencia (MI) mára a munkakörnyezet természetes részévé vált. Míg korábban technológiai újdonságnak számított, ma már mindennapi munkaeszköz, ami ajánlatokat készít, adatokat elemez, megbeszélési emlékeztetőket állít össze, és rekord gyorsasággal teszteli a különböző érveket és megoldási lehetőségeket. Nem véletlen, hogy egyre több vezető teszi fel a kérdést: hogyan alakítja át mindez a tárgyalásokat? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2026/mi-hatasa-a-targyalasokra/ Thu, 05 Mar 2026 14:38:07 GMT 6501 Papp Zoltán Scotwork összeállított egy kiadványt, amelyben a világ 50 országában működő irodái osztják meg, az egyes országokra jellemző karácsonyi tárgyalási történeteiket. A karácsonyi szokások és a tárgyalás magyar vonatkozású kapcsolatát, kollégánk Papp Zoltán foglalta össze az alábbiakban: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2025/az-osztonzok-es-szankciok-karacsonykor-is-mukodnek/ Thu, 04 Dec 2025 10:51:53 GMT 6472 Papp Zoltán Akkor lehet tárgyalni, ha a konfliktusban érintett felek tudják, mi a válaszuk arra a kérdésre: hogy mi lesz ebből az én hasznom, vagy miért lesz ez jó nekem? Azaz, ha a feleknek van motivációjuk a tárgyalásra. A motiváció két forrásból eredhet: ösztönzőből (mit kapok cserébe, hogy beleegyezzek) vagy szankcióból (amit azért érvényesítenének ellenem, mert nem akartam tárgyalni). https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2025/mezesmadzag-vagy-furkosbot/ Tue, 11 Nov 2025 10:42:28 GMT 6456 Papp Zoltán Egy kedves barátom rendszeresen mesél nekem az ügyfeleivel folytatott tárgyalásairól, amelyek néha kifejezetten szórakoztatóak, máskor viszont inkább horrortörténetre emlékeztetnek. Elmondása szerint sosem vett részt semmilyen tárgyalási tréningen, és úgy látom, bizonyos helyzetekben hajlamos agresszívan tárgyalni. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2025/egyuttmukodo-vagy-agressziv/ Wed, 05 Nov 2025 09:30:07 GMT 6451 Papp Zoltán Donald Trump múlt héten másodszor is hivatalos látogatásra érkezett az Egyesült Királyságba, ami a nem-királyi látogatások tekintetében példátlan. Trump nem is volt rest ezt több alkalommal is megemlíteni, annak ellenére, hogy finoman jelezték neki, hogy nem kellene erről beszélnie. A legfurcsább számomra a látogatás alatt Trump viselkedése volt. Méltóságteljes és tisztelettudó volt. Szokatlan fegyelemmel követte a diplomáciai forgatókönyvet. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2025/tudunk-e-valtoztatni-a-viselkedesunkon/ Mon, 22 Sep 2025 16:29:52 GMT 6433 Papp Zoltán Sokszor kerülünk olyan helyzetbe, hogy a NEM-mel, mint válasszal kezdenünk kell valamit, szülőként valószínűleg elég gyakran. Legyen szó ügyfélről, szállítóról vagy a saját főnökünkről, minden esetben az ajánlatunkra adott elutasító válasz kihívást jelent, és holtpontra viheti a tárgyalást. Mit tegyünk ilyen helyzetben? Zátonyra futottunk, vagy menthető még a helyzet? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2025/hogyan-forditsuk-az-nem-et-igen-re-a-targyalason/ Thu, 22 May 2025 09:52:08 GMT 6385 Papp Zoltán Ki gondolta volna? Az amerikai politikai elemző és beszélgető műsorok hallgatói közül csak minden hatodik jósolta meg Trump győzelmét. Vajon miért? Gyanítom azért, mert a vágy gondolatteremtő, amit tudományosan „megerősítési torzításként” írnak le. Az emberek hajlamosak olyan információkat keresni és értelmezni, amelyek összhangban vannak saját hiedelmeikkel, hitükkel. Ugyanakkor elutasítják azokat az információkat, amelyek hitüktől eltérőek, vagy számukra nem megfelelőek. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/tenyleg-meglepetes-volt/ Mon, 18 Nov 2024 09:00:24 GMT 6255 Papp Zoltán Döbbentem olvastam a Boeing dolgozóival (illetve szakszervezeteivel) folytatott tárgyalások beszámolóit. A munkáltató azt állítja, hogy a szabályok szerint járnak el, a szakszervezet viszont azzal vádolja a munkáltatót, hogy javaslatait a média különböző csatornáin keresztül üzengeti meg... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/tenyleg-ez-a-legjobb-es-az-utolso-ajanlat/ Tue, 15 Oct 2024 16:19:25 GMT 6222 Papp Zoltán HR-esként a képzésekkel és fejlesztéssel foglalkozó csapatban dolgoztam. Sokszor hallottam azt a mondatot kollégáktól, hogy én nem szoktam tárgyalni. Előfordult az is, hogy a kereskedelmi vagy beszerzési részlegen dolgozók közül is mondták ezt páran. Rendben van, de akkor vajon mit csinálnak? Feladják? Vagy fenyegetnek? Netán a sorsra vagy a jó szerencsére bízzák magukat? Mindig is furcsának tartottam azt a megközelítést, ami a tárgyalást kizárólag egy olyan kereskedelmi tevékenységnek tekinti, amelybe a vételi-eladási ügyleteken kívül mást nem érdemes belekeveredni. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/en-nem-szoktam-targyalni/ Wed, 25 Sep 2024 17:23:31 GMT 6200 Papp Zoltán Biztosan látott már híradóban tiltakozókat vagy sztrájkolókat, akik ezt a rigmust kántálták. A tiltakozásnak számos oka van, amely segíthet rámutatni olyan problémákra, amikről nincs minden esetben tudomásunk. Az emberek közérzetét nem csak a jobb fizetés vagy munkakörülmény, de számos egyéb tényező is befolyásolja... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/mit-akarunk/ Wed, 26 Jun 2024 07:23:58 GMT 6177 Papp Zoltán A hétvégén egy barátommal arról elmélkedtünk, hogy mekkora szerepe van a szerencsének az élet szinte minden területén. Elmesélt egy történetet, amely egy kollégájával történt meg, aki szerinte a legszerencsétlenebb emberek egyike, akit valaha ismert. A történtek egészen szürreálisak, de tényleg megtörténtek... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/on-szerencsesnek-tartja-magat/ Fri, 17 May 2024 19:40:14 GMT 6164 Papp Zoltán A zaklatás kiemelt médiatéma mostanában. Gyakran fennáll a veszélye annak, hogy ha megkérdőjelezünk egy álláspontot, akkor ez a zaklatás vádját vonja maga után. Amikor megkérdezzük a hallgatóinktól a tréningen, hogy melyek a legnehezebb tárgyalási helyzeteik, akkor a többség azt válaszolja, hogy azok, amikor a másik fél agresszíven viselkedik. A hatalommal és erőfölénnyel történő visszaélés egy fontos téma az életben. Mindazok, akik nagyobbak, erősebbek, tapasztaltabbak vagy a szervezeti hierarchiában előrébb tartanak, pozitívan is és negatívan is érvényesíthetik a hatalmukat. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/hatrabb-az-agarakkal/ Wed, 24 Apr 2024 08:43:12 GMT 6161 Papp Zoltán Az alábbi történet még 2021-ben jelent meg a Politico magazin weboldalán Boris Johnson miniszterelnöksége idején. A miniszterelnök egy hatáskörén kívülálló tárgyalásba folyt bele. Boris Johnson mindig hangoztatta, hogy a Brexit előnye jóval túl fog mutatni azon, hogy a zöldséget ismét lehet majd fontban és unciában is mérni a boltban, ugyanakkor a Downing street 10-ben az ausztrál miniszterelnök tiszteletére adott hivatalos vacsorán egy olyan előre nem tervezett engedményt adott, ami súlyos következményekkel járt a brit marhatenyésztőkre... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/engedjuk-e-a-fonokot-targyalni/ Wed, 03 Apr 2024 17:30:48 GMT 6152 Papp Zoltán Nagyon örültünk, amikor a mi cégünk lett a nyertese az ajánlattételi kiírásnak. Az örömünk csak addig, tartott, amíg el nem kezdtünk tárgyalni a végleges szerződésről. Ekkor fordult át az öröm haragba, és vált a helyzet együttműködés helyett versengéssé Egy idő után már azon is elgondolkodtunk, hogy akarjuk-e egyáltalán ezt az üzletet. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/felrement-kapcsolat-avagy-amikor-rossz-iranyba-mennek-a-dolgok/ Mon, 18 Mar 2024 08:31:18 GMT 6136 Papp Zoltán A mesterséges intelligencia (AI) folyamatosan terjed a világban. Egy kanadai bíróság nemrég azonban több szempontból is megkérdőjelezte a megbízhatóságát, például olyan területeken, mint az értékesítés, a tárgyalások és az ügyfelekkel bonyolított interakciók. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/amikor-a-mesterseges-intelligencia-teved/ Mon, 04 Mar 2024 09:43:10 GMT 6129 Papp Zoltán Mint emberek millióit az Egyesült Királyságban, minket is magával ragadott a The Traitors című valóságshow (Magyarországon Árulók címen futott tavaly ősszel Árpa Attila vezetésével). Amíg a második évad utolsó előtti epizódjára vártunk, belenéztünk egy másik népszerű tévéműsor végébe, a Dragon's Dent-be (Ez a műsor nálunk Cápák néven fut évek óta). A műsorban vállalkozók mutatják be üzleti ötleteiket a sárkányoknak (cápáknak), multimilliomos befektetőknek, akik eldöntik, hogy befektetnek-e a pályázó cégében való részesedésért cserébe. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/a-feltetel-nelkuli-capa-esete/ Mon, 19 Feb 2024 13:51:58 GMT 6125 Papp Zoltán Minden év úgy kezdődik, hogy a média elkezdi önteni magából az adott évre szóló előrejelzéseket. Az igazság az, hogy mindenki kíváncsi a jövőre, így miért is okozna problémát egy kis jóslás? Tény, hogy idén választási év előtt állunk az Egyesült Királyságban (és az Amerikai Egyesült Államokban is), ami széles körben maga után vonja a jövendöléseket. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/jovobe-latas/ Sun, 04 Feb 2024 10:41:15 GMT 6116 Papp Zoltán Tapasztalatainkból rengeteget tanulunk. Az élet, mint tanítómester a pofonjaival együtt értékes leckéket ad. A kérdés csupán az, hogy viselkedésünkkel hogyan igazodunk mindehhez. Évekkel ezelőtt Bangkokban tartottam néhány tréninget. Ez volt az első alkalom, hogy ezen a környéken jártam, és magával ragadtak a fantasztikus ételek, a csodás időjárás (még az eső is langyos volt), no meg a barátságos, nagylelkű vendéglátóim... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/targyalasi-sebek/ Mon, 22 Jan 2024 14:07:40 GMT 6109 Papp Zoltán Karácsony és újév után szükségünk volt egy kis pihenésre. Négy gyereket és öt unokát két héten keresztül vendégül látni szórakoztató és felemelő érzés, de egyben kimerítő is. Sokan jönnek vendégségbe, ha az ember egy tengerparti városban él, még akkor is, ha esik az eső és gyakran fúj a szél. Amikor mindannyian hazamentek, úgy éreztük, hogy most nekünk van szükségünk pihenésre és rekreációra. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2024/kesoi-ebed-vagy-korai-vacsora/ Mon, 08 Jan 2024 09:23:25 GMT 6100 Papp Zoltán Ahogy évente minden novemberben közeledik a Fekete Péntek (Black Friday), úgy nő az emberek izgalmi állapota a kihagyhatatlan ajánlatoktól és annak a gondolatától, hogy olyan termékeket szerezzenek be, amelyeket egyébként soha nem vennének meg. Mindez a nagy kedvezmények miatt van, vagy csak a korlátozott idejű ajánlatnak és ennek a kihagyásától való félelemnek az illúziója? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/drasztikus-engedmenyek-vagy-megtevesztes/ Thu, 29 May 2025 14:23:02 GMT 6064 Papp Zoltán Még a kilencvenes években íratott be a főnököm egy Scotwork Tárgyalásikészség-fejlesztő képzésre. A tréningen sokat gondolkodtam az utolsó két lépés (zárás és megegyezés) közötti különbségen. Valójában mi is a különbség a két lépés között? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/az-ordog-a-reszletekben-rejlik/ Mon, 16 Oct 2023 07:57:59 GMT 6035 Papp Zoltán Ügyfeleink azért választanak minket, mert segítünk nekik jobb üzletet kötni, hatékonyabban tárgyalni, következetesen eredményeket elérni, és javítani a kapcsolataikat. Igen, jól olvasta, javítani a kapcsolataikat. Az, ahogyan a tárgyalást vezetjük, abszolút meghatározhatja a másik féllel való viszonyunkat... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/ha-én-akkor-te/ Tue, 03 Oct 2023 09:25:25 GMT 6029 Papp Zoltán A tárgyalók leggyakoribb dilemmája az, hogy ki tegyen elsőként ajánlatot. Ez a résztvevőkkel az egyik leggyakrabban vitatott pont a Scotwork tréningen, amikor az ajánlattételről beszélünk. Az észak-európaiak és észak-amerikaiak alapértelmezett hozzáállása leggyakrabban az, hogy visszafogják magukat, és hagyják, hogy a másik fél tegyen ajánlatot. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/ki-legyen-az-elso/ Mon, 18 Sep 2023 12:03:48 GMT 6020 Papp Zoltán Kíváncsi voltam, mennyit fejlődött az MI (mesterséges intelligencia), ezért a mindenki számára elérhető ChatGPT alkalmazást kértem arra, hogy írjon nekem stratégiát egy következő tárgyalásra. Az eredmény kissé ijesztő volt, mert bizonyos része nagyon jóra sikerült, de sok téves dolgot is találtam benne. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/a-mesterseges-intelligencia-irta-a-targyalasi-strategiamat/ Mon, 04 Sep 2023 09:24:27 GMT 6013 Papp Zoltán Miért ajánlaná egy szolgáltató az általam fizetendő díj csökkentését? Az ilyen cégnek komoly problémái lehetnek! Vonakodtam felhívni a lakás-és vagyonbiztosítását kezelő brókercéget, hogy bekérjem a díjfizetést igazoló tanúsítványt. Meglepetésemre a hívás egyáltalán nem sikerült rosszul. Még 150 dollár visszatérítést is megítéltek nekem annak ellenére, hogy még csak utalást sem tettem arra, hogy kedvezményt igényelnék. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/nem-is-kertem-kedvezmenyt-megis-adtak/ Thu, 29 May 2025 14:22:29 GMT 6000 Papp Zoltán Nyár van. A gyerekek tengerpartra akarnak menni. Az anyuka is szeretne kiszakadni a hétköznapokból és sokat golfozni. Az apuka nem bírja a hőséget, és inkább a történelmi helyek iránti rajongásának szeretne hódolni, a család nyaralását pedig 2000 GBP költségkeretből reméli megvalósítani. A nyaralás megbeszélésére összeül a család. Mindenki a saját elképzelését erőlteti, nincs egyetértés. Egyik fél sem adja fel, és aligha van kilátás a kompromisszumra. Az egyeztetés megállapodás nélkül zárul. Végül az édesanya egyoldalú lépéssel foglal egy AirBnB- lakást Szicíilában, 15 percnyi sétára a legközelebbi tengerparttól, 20 perces autóútra a golfpályától és kétórányi távolságra a történelmi nevezetességekben gazdag Palermótól, mindezt 3500 GBP-ért, ami 1500-al több, mint a családfő által betervezett keret... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/amikor-a-fejunk-folott-dontenek/ Mon, 31 Jul 2023 12:55:33 GMT 5989 Papp Zoltán A tárgyalás a legfontosabb feltétele az, hogy a tárgyalóasztal mindkét oldalán legyen erre motiváció. Ha nincs válasz arra a kérdésre, hogy „Miért lesz ez jó nekem?”, akkor nem lesz mit cserélni. Ebben az esetben meggyőzéssel vagy egy hosszabb beszélgetéssel érhetünk el eredményt, esetleg a problémamegoldás alkalmazása nyújthat megoldást, vagy természetesen, ha valamelyik fél nagyobb erővel rendelkezik, akkor az ki is kényszerítheti a megállapodást... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/az-eroviszonyok-kiegyensulyozatlansaga/ Tue, 18 Jul 2023 19:17:52 GMT 5979 Papp Zoltán Az ár fontos tényező manapság a fogyasztók szemében. Egy évtizedes árstabilitás után az infláció emelkedik, a legutóbbi adat 7% (Ausztrál kollégánk írásában hivatkozottak helyi adatok, Magyarországon ezek mások). Az alapvető élelmiszerek és szolgáltatások esetében ez növekedési arány még magasabb... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/hogyan-hatarozzuk-meg-az-arainkat/ Thu, 29 May 2025 14:23:13 GMT 5970 Papp Zoltán Tudvalevő, hogy a magabiztos tárgyalók eredményesebbek. Jobban kiállnak az álláspontjuk mellett, és kevésbé hajlamosak engedni a fenyegetésnek vagy követelésnek. A magabiztosság tárgyalásra gyakorolt hatása akkor vált számunkra nyilvánvalóvá, amikor egy beszerző csapatot figyeltünk meg, amint árcsökkentésről tárgyaltak beszállítóikkal. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/miert-fontos-hogy-magabiztosan-targyaljunk/ Thu, 29 May 2025 14:22:49 GMT 5937 Papp Zoltán Semmi sem enyhíti a korábbi kudarcaink fájdalmát, és ugyancsak semmi sem képes kitörölni a múltban elkövetett hibáink miatti szégyenérzetet. Már magától a gondolattól is elpirulunk, és bűntudatunk van. Az ilyen múltbeli események felidézése arra jó, hogy emlékeztessen bennünket arra, hogy ne is ismételjük meg ugyanazokat a hibákat, tanuljunk belőlük, és hogy tanácsot tudjunk adni másoknak. Megosztom egy korábbi kínos történetemet, és remélem, hogy ez példával szolgál a tárgyalóknak a megértés és az értékteremtés fontosságáról a tárgyalás során. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/ertekteremtes-targyalason/ Thu, 08 Jun 2023 12:33:45 GMT 5927 Papp Zoltán A közelmúltban felmérést végeztünk ügyfeleink körében, hogy megtudjuk, milyen nehézségekkel küzdenek tárgyalásaik során. Az egyik válaszadó által említett téma, az erőviszonyok tudatosítása, felkeltette a figyelmemet. Válaszából úgy tűnt ugyanis, hogy a csapata a nagyobb ügyfelekkel szemben engedékenyebb, mint a kisebb partnerekkel. Végső soron minden azon múlik, hogy a csapat hogyan vélekedik az erőviszonyokról... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/eroviszonyok-tudatositasa/ Tue, 09 May 2023 11:25:34 GMT 5889 Papp Zoltán Komoly tüntetések zajlottak Párizsban az ellen, hogy a francia kormány 62 évről 64-re emelné a várható nyugdíjkorhatárt. Tekintettel arra, hogy Ausztráliában a nyugdíjkorhatár jelenleg 67 év, és hogy a francia egészséges nemzetnek számít, a javaslat ésszerűnek tűnik. A tüntetők azonban nem így látják. A viselkedéstudomány ezt birtoklási hatásnak nevezi. Az emberek nagyobbra értékelnek olyan dolgokat, amit birtokolnak, amivel már rendelkeznek, mint azokat, amivel nem. Ezzel a tárgyalók többsége is így van... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/targyalasi-strategia-a-valtozashoz/ Fri, 21 Apr 2023 12:59:55 GMT 5875 Papp Zoltán Számos barátom van, akik csendes elvonulásokat tartanak. Azt mondják, ezzel magukra találnak, és saját magukat helyezik a figyelmük középpontjába. Feltűnt, hogy soha nem hívnak magukkal. Miért? Mert tudják, hogy a csend nem az én műfajom. Extrovertált vagyok (néha indokolatlanul), és szeretem megtörni a csendet. Egy kivétel azonban nálam is van, méghozzá a tárgyalóasztal, ahol a csendnek számtalan előnyét felfedeztem már. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/hallgatni-arany/ Mon, 03 Apr 2023 07:47:10 GMT 5863 Papp Zoltán Melyek a legnehezebb tárgyalások? Ügyfeleink többsége szerint azok a belső tárgyalások, amiket a velük együtt dolgozó munkatársakkal folytatnak. Szerintük azért, mert a belső „politikai érdekek” komplexitása minden érintett viselkedését befolyásolja, ami terméketlen és gyakran frusztráló beszélgetésekhez vezet. Ami ennél is rosszabb, hogy mindez a háttérben milliárdos kiesést okoz a vállalatoknak, de ez nem kellene, hogy így legyen... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/a-legnehezebb-targyalasok/ Mon, 20 Mar 2023 07:18:52 GMT 5806 Papp Zoltán Karrierem kezdetén a Castrol kiskereskedelmi vállalat képviselőjeként Dorchesterben (UK) beléptem egy ügyfélhez, hogy elkápráztassam a Castrol GTX legújabb promóciós ajánlatával. Tíz perccel később könnyeimet visszatartva, az ajkamba harapva távoztam. A tulajdonos számára egyáltalán nem hatott lenyűgözően az általam kínált árengedmény szintje vagy az a mód, ahogy azt előadtam. Kiabált, üvöltözött, durva szavak repkedtek a szájából, és szikrát szórtak a szemei. Vitriolként ömlött rám az egész... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/nem-vart-helyzet/ Mon, 06 Mar 2023 07:30:54 GMT 5787 Papp Zoltán Az első részben arról olvashattak, hogy a jó tárgyaló hogyan tudja kivédeni a csapdákat és buktatókat a tárgyalásai során. Ezt többek között úgy éri el, hogy egy szigorú keretrendszert követ, tisztában van azzal a struktúrával, ami minden tárgyalás alapját képezi, és ennek megfelelően készül fel és cselekszik. A képzett tárgyaló mindig fegyelmezett, folyamatosan irányítja a tárgyalási folyamatot, és soha nem esik bele a következő hibákba: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/a-jo-targyalo-nem-csinal-hulyeseget-2-resz/ Thu, 29 May 2025 14:23:57 GMT 5779 Papp Zoltán A vezetőképző szakirodalom tele van kiváló teljesítményt magasztaló kiadványokkal. „A kiválóság nyomában”, „Jóból legyünk a legjobbak”, „A kivételes vezető”, csak hogy néhány címet említsünk. Könnyen elkeseredhetünk azonban, ha megpróbáljuk összehasonlítani magunkat a könyvekben példaként szolgáló emberekkel. Vigasztalásként javaslom Aaron Patrick írását a Financial Review-ból, amely egy kevésbé ismert titkot fed fel... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/a-jo-targyalo-nem-csinal-hulyeseget/ Thu, 29 May 2025 14:23:44 GMT 5760 Papp Zoltán Egy 17 másodperces Tiktok videó széles vitát váltott ki, hogy mi a munka értéke és mit is szeretnének valójában a dolgozók. Ez az új jelenség új kihívások elé állítja a tárgyalókat a munkahelyeken. A passzív ellenállás (quiet quitting) azt jelenti, hogy a munkavállaló elvégzi a munkahelyén mindazt, amit megkövetelnek tőle, kitölti a szükséges munkaidőt, betartja a munkaszerződésében vállaltakat, de ennél semmivel sem tesz többet. Korábban a dolgozók igyekeztek mindig kicsivel többet nyújtani vagy extra teljesítményt elérni, hogy a ranglétrán feljebb léphessenek. Ezt a szemléletet a passzív ellenállás váltotta fel. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2023/munkahelyi-passziv-ellenallas/ Thu, 29 May 2025 14:23:31 GMT 5739 Papp Zoltán Nemrég az egyik ügyfelemmel folytatott megbeszélésen a kapcsolattartó egy korábbi frusztráló helyzetét osztotta meg velem. Az elmondott részletek után megkérdeztem, hogy mit tanult az esetből. „Hülyével nem lehet tárgyalni.” - vágta rá. Felnevettem, hiszen pontosan értettem, mire gondolt. Gyanítom, sokan egyetértenek az állítással. Aztán azon kezdtem el gondolkodni, hogy mit is értünk a „hülye” kifejezés alatt... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/hulyekkel-nem-lehet-targyalni/ Wed, 12 Oct 2022 09:47:21 GMT 5668 Papp Zoltán A tárgyalás egyik legfontosabb része az ajánlattétel. Az ajánlat nem más, mint egy konfliktus feloldására tett kísérlet, egy lehetséges megoldás. Mai konfliktusokkal teli világunkban ki ne szeretne megoldásokat? Természetesen a mi ajánlatunk megoldást nyújt a mi problémánkra, viszont ha a másik fél problémájára nem, akkor nem fogják azt elfogadni... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/ha-jo-rad-a-nyuljelmez/ Mon, 19 Sep 2022 13:13:04 GMT 5635 Papp Zoltán Ahogy a nagymamám szokta mondani: szeretem, ha meleg van, de ez már túl sok. Úgy tűnik az Egyesült Királyságban megdőlt minden idők eddigi hőmérsékleti rekordja, és 42 fokra emelkedett a hőmérséklet, még az olyan északabbra fekvő városokban is, mint Doncaster. A hőséget az egész ország túlreagálja. „Britannia, a hősugárzó”, „Britannia olvadozik”, „A nap felolvasztja Britanniát”, ezekkel a címlapokkal adják hírül a nagy meleget a napilapok... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/melegben-targyalni/ Mon, 01 Aug 2022 09:04:45 GMT 5617 Papp Zoltán Bármilyen élethelyzetből levonhatunk tárgyalási tanulságokat. Ez nemrég egy konyhafelszerelési boltban esett meg velem. Vásárlás közben feltűnt, hogy nem árulnak kenyérsütőt és több más olyan tárgyat sem, melyet esküvői ajándékba szoktak adni. Ezt azért furcsálltam, mert ennek a konyhafelszerelési bolthálózatnak korábban pont ezek a cikkek hozták a legtöbb vevőt. Az, hogy hogyan érték el ezt a sikert, tanulságos lehet minden tárgyaló számára... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/mindennapi-kenyerunket/ Wed, 06 Jul 2022 08:11:42 GMT 5591 Papp Zoltán Kár tagadni azt, ami a világpiacon ma tapasztalható. Kína egy része még mindig a vírus miatti zárlattal küzd, ami tovább nehezíti az ellátási lánc működésének folyamatát, az Oroszország ellen alkalmazott szankciók korlátozzák a világpiac olajellátását, a FED az USÁ-ban kamatot emel, a tőzsde pedig naponta veszteséget szenved el, mivel a Dow Jones és a NASDAQ is 52 hetes mélypont közelében jár. Mindezek hatása magas inflációt okoz, és ez együttjár azzal, hogy mindenki árat akar emelni... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/aremeles/ Mon, 06 Jun 2022 19:40:37 GMT 5526 Papp Zoltán A tárgyalással kapcsolatos tévhitek inkább rontják a helyzetet, mint segítik. Az alábbiakban bemutatjuk az öt leggyakrabban előforduló tévhitet, és hogy miért érdemes ezeket elkerülni... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/5-tevhit-a-targyalasrol/ Mon, 16 May 2022 11:06:17 GMT 5489 Papp Zoltán Mit akar a másik fél? Mielőtt csapata tárgyalóasztalhoz ülne, tegye fel nekik ezt a kérdést: „Mit akar a másik fél?”. Nem elegendő az a válasz, hogy „megállapodásra jutni”. Meg kell tudniuk fogalmazni, hogy pontosan mit akar a másik fél, beleértve azokat a konkrét témákat, amelyeket kezelni kell majd. Ha ezeket nem tudják, akkor valószínűleg csak a saját magukat foglalkoztató kérdésekre készültek fel. Ez korlátozni fogja őket abban, hogy hatékony és eredményes megállapodást köthessenek... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/harom-kerdes/ Tue, 03 May 2022 19:21:50 GMT 5478 Papp Zoltán John Glenn amerikai szenátor és ismert űrhajós volt az első ember, aki 1962-ben a „Friendship 7” elnevezésű küldetés során egy egyszemélyes űrhajóval megkerülte a Földet. Később ezt mondta: „Amint az űrben száguldott velem az űrhajó, csak egy dolog motoszkált a fejemben, az, hogy ennek a rakétának minden alkatrészét a legolcsóbb ajánlattevő szállította"... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/a-legolcsobb-ajanlattevo/ Wed, 13 Apr 2022 07:27:01 GMT 5426 Papp Zoltán Hosszú évtizedes tárgyalási tanácsadói pályafutásom során végre rájöttem arra, amit minden laikus is tud. A vesztes-vesztes helyzet minden szempontból aggasztó. Egyértelműen ilyen helyzet az orosz – ukrán háború is, ezt a megállapítást nem sokan vitatják. Ugyanakkor van egy ennél nyugtalanítóbb szempont is, ami legtöbbünk figyelmét elkerüli, miközben elmélkedünk kényelmes otthonunkban... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/tud-valaki-azonnal-szerezni-egy-targyalot/ Thu, 31 Mar 2022 13:58:07 GMT 5418 Papp Zoltán Hányszor hallotta már (vagy épp kérdezte valakitől), hogy „Kaphatnék kedvezményt?” Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit a beszerzők feltesznek. Ha nem tennék, és nem lenne fenntartásuk az árral kapcsolatban, talán úgy tűnne, hogy nem is végzik a munkájukat. A kérdésre azonban nem kell igennel válaszolnunk. Ha igent mondunk, akkor azzal feladjuk, és egy olyan precedenst teremtünk, amiből nehéz kimászni. Ehelyett érdemes a mi példánkat követni, és nem adni kedvezményt... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/nem-adunk-kedvezmenyt/ Thu, 10 Feb 2022 19:57:57 GMT 5317 Papp Zoltán Ön kinek a szemszögéből értékeli az adott engedményeket? Egy jelentős B2B szolgáltatóipari cég a közelmúltban arra panaszkodott, hogy hosszú távú stratégiai ügyfele a szerződés megújításakor rendszeresen árcsökkentésre tesz javaslatot. Az üzleti partnert az eddigi tárgyalási tapasztalatai arra bátorítják, hogy ő tegyen ajánlatot az árra vonatkozóan, méghozzá olyat, amivel jobban jár. Ez a taktika eddig eredményesen működött, így miért is változtatnának rajta? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2022/ne-csak-az-arra-osszpontositsunk-a-targyalason/ Thu, 13 Jan 2022 11:57:03 GMT 5291 Papp Zoltán Nem tudományos jellegű értekezés! Ezt a blogot azért írtam, hogy segítsek kordában tartani az egyik leggyakoribb tárgyalási reakciót, a FÉLELMET. A félelem alapvetően hasznos és szükséges érzelem. Különösen hatékony segítség a veszélyes helyzetekből történő menekülésre vagy azok elkerülésére. A „harcolj vagy menekülj” módszer különösen erős. Különbség van ugyan a félelem és a szorongás között, de az átfedés óriási. Néhány tudós leegyszerűsítve azt állítja, hogy a félelmet a jelenben tudvalévő veszélyek váltják ki, míg a szorongást valamilyen lehetséges jövőbeni negatív tapasztalatokra alapozott érzés. Ez a különbség közvetlenül hatást gyakorol az Ön lehetséges megoldásaira... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/on-mitol-fel/ Fri, 03 Dec 2021 13:08:07 GMT 5264 Papp Zoltán Pár nappal ezlőtt az egyik barátom egy a Guardianben megjelent írással kapcsolatban kérte ki a véleményemet. A cikk szerint, az MI (Mesterséges Intelligencia) és a matematika a jövő nemzetközi diplomáciájában nagyobb szerepet fog betölteni. Régóta rendszeres Guardian olvasó vagyok, de a hivatkozott írásról lemaradtam, ugyanis mostanában inkább csak hétvégén, a kanapén, a reggeli kávé mellett van időm olvasni... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/a-gep-azt-mondja-hogy-nem/ Tue, 09 Nov 2021 14:57:01 GMT 5231 Papp Zoltán Mindannyian tudjuk, hogy az előítéletek és az elfogultság kezelése fontos az olyan döntési helyzetekben, mint a toborzás, a munkatársak előléptetése és bérezése. De hogyan kezeljük ezeket a tárgyalásokon? Itt is előfordulhatnak torzítások, lehetünk elfogultak, vagy lehetnek előítéleteink? Ha igen, ezek milyen típusúak lehetnek, és hogyan tudjuk őket enyhíteni? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/eloiteletek/ Wed, 20 Oct 2021 10:27:42 GMT 5213 Keith Stacey – Scotwork Australia A tárgyalókat ritkán illetjük azzal a jelzővel, hogy „kreatívak”, pedig a kreativitásnak nagy szerepe van az értékteremtésben egy tárgyaláson. A tárgyalás akkor teremt értéket, ha a felek kölcsönös előnyökre tesznek szert. Az értékteremtésre gyakran az átfogalmazáskor kerül sor, amikor úgy cseréljük a változókat, hogy az a másik fél számára elfogadhatóbb legyen. Az a megállapodás kulcsa, hogy megadjuk a másik félnek azt, amit az meg szeretne kapni. Ezt teszi lehetővé a kreativitás, ami látszólag ellentmond egymásnak, de a gyakorlat mégis igazolja. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/erteketeremtes/ Thu, 23 Sep 2021 08:43:17 GMT 5190 Keith Stacey – Scotwork Ausztrália A „Curiosity killed the cat, azaz a kíváncsiság megölte a macskát…” ismeretlen eredetű brit mondás - amit magyarul úgy mondunk, hogy aki kíváncsi hamar megöregszik - a tárgyalók számára fontos üzenetet hordoz. Egymás megértéséhez nélkülözhetetlenek a jó kérdések. Természetesen kérdezni fontos, de az arra adott válasz meghallgatása az, ami segíti a megértést és juttat információhoz. A tárgyalók nem igazán ismerik a másik fél problémáit, prioritásait, ellenvetéseit és akadályait a felkészülés során, ezért ezekkel kapcsolatban leginkább a feltételezéseikre alapoznak. A tárgyaláson rendkívül fontos, hogy ezeket a feltételezéseket igazoljuk. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/a-targyalas-penzegysege-2/ Fri, 27 Aug 2021 07:56:25 GMT 5170 Keith Stacey – Scotwork Australia A tárgyalás olyan speciális kommunikációs forma, melynek során szavak segítségével igyekszünk konfliktusokat megoldani. A szavakra ugyanaz igaz, mint a pénzre: minél több kerül forgalomba, annál kevésbé lesz értékes. Ezért a képzett tárgyalók lényegre törők, kerülik a szakzsargont és a bonyolult megfogalmazásokat. Sokan akaratlanul is használunk bizonyos kifejezéseket és szóvirágokat, amelyekkel a mondanivalónkat szeretnénk nyomatékosabbá tenni, valójában azonban a valódi gondolatainkat álcázzuk velük. A teljesség igénye nélkül itt van egy pár ilyen kifejezés... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/a-targyalas-penzegysege-a-kimondott-szo/ Tue, 13 Jul 2021 10:26:22 GMT 5147 Papp Zoltán Nap mint nap tárgyalunk. A tárgyalások átszövik az üzleti élet szinte minden részét, és jelentős hatást gyakorolnak a cégek bevételére és eredményére. Tárgyalunk üzlet-és áruértékesítésről, ingatlanbefektetésről, az emberi erőforrások elosztásáról cégen belüli, illetve cégen kívüli partnerekkel... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/5-teny-a-targyalasokrol/ Fri, 07 May 2021 11:34:32 GMT 4855 Ben Byth „ Ha nem tetszenek a körülmények, változtass rajta!” Frank Undersood, Kártyavár c. filmsorozat Egy ügyfelem osztotta meg velem a következő történetet egy tárgyalásukról, amit hátrányos helyzetből indítottak. Azért voltak gyenge pozícióban, mert más alternatíva hiányában szükségük volt a megállapodásra, és az idő is sürgette őket. Könnyű úgy tárgyalni, ha nálunk van az erő, mert így egyszerűen megszerezhetjük, amire szükségünk van. Nehezebb akkor, ha az erőviszonyok kiegyenlítettek, és még nehezebb, ha egyáltalán nincs nálunk erő. Ügyfelemnek olyan szállítói áremeléssel kellett szembesülnie, amit nem akart elfogadni. Átgondolva a céljaikat arra a következtetésre jutottak, hogy a szállító megtartása fontosabb, mint az áremelés elutasítása... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/valtoztasson-a-helyzeten/ Mon, 19 Apr 2021 14:06:23 GMT 4710 Papp Zoltán Rendszeresen mondanak nemet kéréseinkre vevőink, üzleti partnereink, beszállítóink, de még akár a főnökünk is (a gyerekeinkről nem is beszélve). Ez egy meglehetősen általános probléma, ami miatt sokszor holtpontra jut a tárgyalás. Mit tegyünk ilyenkor? Reménytelenül megakad emiatt a folyamat, vagy van valami, amivel mégis folytatni tudjuk? A legutóbbi tréningen az egyik hallgatómmal beszéltem erről. Elmondta, hogy több ezer dollárjába került az, hogy a főnöke nemet mondott a tréning finanszírozására, ezért saját zsebből fizette ki a részvételi díját. Az alábbi tanácsaim minden helyzetben használhatók, akár a főnökével, akár kereskedelmi partnerével, akár privát ügyben tárgyal, és az ajánlatát elutasították: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/hogyan-jussunk-el-a-nem-tol-az-igen-ig/ Wed, 14 Apr 2021 14:05:11 GMT 4611 Papp Zoltán A járványhelyzettel kapcsolatos tapasztalataink jobban ráirányíthatják a figyelmet a tárgyalások tisztességére, méltányosságára. A méltányosságról és becsületről alkotott véleményem tovább erősödött egy újsághír láttán, miután elolvastam, hogy egy 300 ezer dolláros 570GT McLaren két mozgássérülteknek fenntartott parkolóhelyen állt az egyik ausztrál bevásárlóközpontnál. A hír természetesen óriási felháborodást keltett és felkerült az ausztrál mozgássérülteket sértő parkolási szabálytalanságokkal foglalkozó facebook csoport oldalára is – most megtudtam, hogy ilyen is létezik! Persze a hírközlés azt feltételezte, hogy az autót vezető személy mozgásában nem korlátozott személy. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/meltanyos-targyalasok-draga-lecke/ Wed, 14 Apr 2021 14:05:10 GMT 4612 Papp Zoltán „Csak szavak tettek nélkül nem fontosak” – Che Guevara Nem érzem magam túl jól, amikor ezeket a sorokat írom. Egyike vagyok annak a 300 ezer embernek, akik az Egyesült Királyságban tegnap megkapták a COVID vakcinát, és jelenleg annak enyhe mellékhatásait érzik magukon, de nem bánom. Hálás vagyok, hogy kormányunk már hónapokkal ezelőtt előrelátó volt, és felállított egy oltási munkacsoportot, aminek a vezetését gyógyszeriparban tapasztalt, kockázati tőkebefektető szakértőkre bízta. Akkor ellenzéki politikusok és sokan mások se tartották jónak, hogy nem az EU-val közösen, hanem önállóan intéztük a vakcinák beszerzését, mert biztosra vették, hogy ezzel csak veszíthetünk. Február 4-ig 9,3 millió ember került beoltásra az Egyesült Királyságban, ugyanezen ideig Németországban 2,3 millió és Franciaországban 1,5 millió. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/szavak-es-tettek/ Wed, 14 Apr 2021 14:05:10 GMT 4613 Papp Zoltán Míg tárgyalásainkat a COVID előtt 80%-ban biztosan személyesen folytattuk, most pont ilyen vagy még magasabb arányban virtuális alkalmazások használatával tesszük - alapvetően sikeresen, de nehézségekkel tarkítva. Nehezebben érzékeljük a verbális és non-verbális jelzéseket, küzdünk a technikai nehézségekkel és az irányítás sem könnyű a virtuális térben. A SCOTWORK Magyarország 2020. november 16-30. között felmérést végzett a tárgyalások COVID óta bekövetkezett változásairól. A felméréssel arra voltak kíváncsiak, hogy a tárgyalók mennyire tudtak alkalmazkodni az új kihívásokhoz, hogyan alkalmazzák az új technikák és megoldások által nyújtott lehetőségeket, és milyen nehézségeket tapasztalnak ezekben tárgyalásaik során. A felmérés kérdései a tárgyalások lebonyolításának eszközeire és az új technikai eszközök használatának tapasztalataira vonatkoztak, míg két kifejtendő kérdés azt vizsgálta, hogy azok a tárgyalók, akik nem alkalmazzák az új lehetőségeket, miért nem teszik. Az 56 tárgyaló válaszából az alábbiak láthatók: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/aranyos-trendfordulo-a-targyalasokban-a-covid-ota/ Wed, 14 Apr 2021 14:05:10 GMT 4614 Alan Smith öbb tárgyalásikészség-fejlesztő képzést tartottam virtuálisan az elmúlt hónapokban. Az egyik alapkérdés az, hogy a jövőnket miként befolyásolja az, hogy nem tudunk személyesen tárgyalni, és mit tehetünk azért, hogy hatékonyabbá tegyük tárgyalásainkat ebben az újonnan kialakult világban. Végül is a jelenség nem új keletű. A kommunikáció már a COVID előtt is riasztó sebességgel sodródott az online világ felé. 2019-ben például a házasodó párok 39% nyilatkozta azt, hogy az internet segítségével találtak egymásra. A COVID világában pedig ez a szám gyanítom, még jobban elszáll majd. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2021/ez-bizony-virtualis/ Wed, 14 Apr 2021 14:05:09 GMT 4615 Stephen White A konyhában elromlott a csap és meleg víz nélkül maradtunk. A véletlen úgy hozta, hogy egy aznap érkezett szórólapon hirdető vízvezeték szerelőt kerestünk meg a problémával. A megbeszélt időpontban ki is jött, kedves ember volt és úgy tűnt érti a dolgát. Felmérte a helyzetet, átvizsgálta az elöregedett vezetéket és csapot, nyomáspróbát végzett és megállapította mire van szükségünk – egy új csaptelepre, ami a csővezeték alacsony nyomása ellenére is működőképes... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/a-melegviz-kalvariaja/ Thu, 29 May 2025 14:20:10 GMT 3096 Natasha Barton Jó tárgyaló vagy és szeretsz tárgyalni? Meg sem lehet számolni, hogy mennyi cégen belüli vagy külsős tárgyaláson vagy túl, melyek többsége sikeres volt? Mégis bizonyára volt már olyan tárgyalásod, ami nem volt sikeres. Amikor visszajátszottad magadban, hogy mi történt, akkor úgy tűnt, hogy jól csináltál mindent. A felkészülésed rendben volt, feltetted a nehéz kérdéseket, megszerezted az összes fontos információt, adtál és kértél olyat, ami mindkét fél számára értéket teremtett. Valamiért mégsem volt az igazi, és egyszerűen nem jöttél rá az okára... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/a-sikertelen-targyalasok-pszichologiaja/ Thu, 29 May 2025 14:20:20 GMT 3094 Elisabeth Lewis Az előző héten már megosztottunk néhány tanácsot és gondolatot a virtuális tárgyalásokhoz, amiben a videó konferencia alkalmazások kezeléséről és a minőségi technológiába történő befektetés fontosságáról írtunk. Az alábbiakban megosztjuk a Scotwork trénerek néhány további tapasztalatát és tippjét: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/virtualis-targyalasok-2/ Thu, 29 May 2025 14:20:41 GMT 3089 Brian Buck „Élő vagy playback”? Néhányan emlékszünk még rá, amikor bakelitlemezt vásároltunk, lejátszottuk, majd felvettük magnóra. Ezen tároltuk a kedvenc számainkat és a kazettát hallgattuk újra és újra. Aztán jött a CD, majd MP3-ra váltottunk. Ugyanez történik abban, ahogy résztvevőinket képezzük. A trénerek által vezetett személyes képzésektől eljutottunk az e-Learning világába, ahonnan visszatértünk az oktatók által személyesen vezetett képzésre. A virtuális tréningekkel kapcsolatban a következő kérdéseket szoktuk feltenni: „Ez vajon valóban ugyanolyan jó, mint a tantermi?” https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/szemeyles-vagy-virtualis/ Thu, 29 May 2025 14:20:31 GMT 3091 Elisabeth Lewis A videókonferencia már egy ideje ugyan létezik, mégis a jelenlegi világjárvány fokozta a használatát. A járvány miatt bevezetett fizikai távolságtartás korlátozta az utazásokat, széleskörűvé tette az otthoni munkavégzés gyakorlatát, és jelentősen megnövelte a virtuális megbeszéléseket és az online tárgyalásokat. A Scotwork-nél nemrég mi is elindítottuk virtuális tréningjeinket és online tanácsadói szolgáltatásainkat. Tapasztalatainkat és tanácsainkat összegezzük, melyek a tárgyalás 8 lépésének keretén belül nyújtanak további segítséget a virtuális tárgyalásokhoz... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/virtualis-targyalasok-1/ Thu, 29 May 2025 14:21:02 GMT 3087 Brian Buck Akármilyen küzdelmes és bizonytalan is a COVID okozta helyzet, megfelelő felkészüléssel bármilyen helyzetben segíthetünk magunkon. A tervet készítő tárgyaló részben a múltra alapoz, mint egy történész, részben feltérképez, mint egy nyomozó és rögtönöz, mint egy improvizáló színész. Amikor ez a három szerep egyszerre van jelen, nagyban hozzájárulhat a tárgyalás eredményességéhez.... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/felkeszules-a-varatlanra/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:57 GMT 3084 Stepen White Elektromos autót vezetek 4 éve. Barátaim eleinte hitetlenül tekintettek rám, hogy én, aki hosszabb távokra szoktam vezetni, miért vállalom annak kockázatát, hogy egy olyan autót veszek, amelyik bárhol lemerülhet – esetleg pont egy autópályán. Önelégülten vágtam vissza azzal, hogy mennyivel többet költenek ők tankolásra, mint én az elektromos autó töltésére... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/arcsokkenes/ Thu, 29 May 2025 14:21:25 GMT 3082 Tyler Hall Mostanában több tárgyalás zajlik, mint valaha. Sokan próbálják megváltoztatni a szerződéses feltételeket, a fizetési kondíciókat, és igyekeznek további engedményeket kicsikarni. Ezek azonban veszélyeztethetik a szerződések gyakorlati megvalósítását és a személyes kapcsolatokat is. https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/semmi-sem-a-regi-targyalas-krizishelyzetben/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:56 GMT 3079 Richard Savage Szeretek otthon lenni a családommal. Na de EGÉSZ nap és MINDENNAP? A tréningen nem győzzük elégszer emlékeztetni a tárgyalókat arra, hogy milyen fontos kérdezni, és talán még fontosabb meghallani a válaszokat! A hallgatás igazából az egyik legfontosabb készség a tárgyalók eszköztárában... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/az-uj-frontvonal-targyalasok-otthon/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:56 GMT 3077 Tyler Hall A tréningen sokszor beszélünk arról, hogy mennyire fontos a jelzéseket észrevenni egy tárgyaláson. Ezek a jelzések segítenek felismerni a másik fél rugalmasságát. A jelzés lehet egy árnyaltabb kifejezés vagy akár egy kérdés, esetleg egy árulkodó testbeszéd. A jelzések felismerése segíthet észrevenni, ha a másik fél elmozdul a határairól, és ezt a magunk előnyére fordíthatjuk a tárgyaláson... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/vegyuk-eszre-a-jelzeseket-a-targyalason/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:55 GMT 3074 Brian Buck Két részes írásunk első részében hírességek néhány bolondosan őrült igényét osztottam meg. Kedvenceim közé tartozik Will Farrell gördülő szivárványa, Beyoncé sült csirkéje, és a Foo Fighters zenekar kifestő könyve. Ebben az írásban azzal foglalkozunk, hogy hogyan kezeljük az őrült igényeket. Például Ön mit tenne az ilyen igényekkel, ha Ön lenne a koncert szervezője? Íme, néhány gondolat a hasonló helyzetekre... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/a-valaha-kert-legorultebb-igenyek/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:54 GMT 3072 Brian Buck Mindnyájan hallottunk már sztárokhoz köthető olyan őrült történeteket, mint például, hogy zöld M&M-et vagy megfelelően temperált vizet kértek öltözőjükbe. Nos, ezek az igények még nem is annyira felháborítóak, mint amelyek elő szoktak fordulni. Ebben a két részes blogban, először a hírességek abszurd igényeit tekintem át, majd a második részben arról írok, hogy hogyan kezeljük a felháborító igényeket az üzleti világban... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2020/a-sztarok-legvadabb-keresei/ Thu, 12 Nov 2020 15:41:54 GMT 3070 Tyler Hall Tévhit, hogy ha a tárgyalás „művészetében” kevésbé jártas személlyel tárgyalunk, akkor jobb megállapodást köthetünk. A valóság ezzel szemben az, hogy sokkal nehezebb egy ilyen személlyel jó üzletet kötni. Miért? A gyengébb tárgyalói készségekkel rendelkező tárgyalófelekkel történő tárgyalásokon valószínűleg az alábbiakkal fog szembesülni: https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/targyalas-kepzetlen-targyaloval/ Thu, 29 May 2025 14:17:53 GMT 3068 Tyler Hall Az ingatlanügynök felvette velem a kapcsolatot, hogy tudassa, az általam bérelt ingatlan bérleti szerződése egy hónap múlva megújítható. Közölte, hogy azonos feltételekkel újítható meg egy évre, heti 700 dolláros díjért. Lelkesített, hogy tárgyalásba kezdünk, ami lehetőséget adhat arra, hogy jobb üzletet kössek! Gyorsan tájékozódtam a hasonló ingatlanok piaci feltételeiről, és megállapítottam, hogy azok az elmúlt évben drasztikusan megváltoztak Sydneyben. Ezek után strukturáltam a bérbeadó elvárásait azzal, hogy megosztottam a piaci információkat, és elmondtam, hogy egy hasonló ingatlan jelenleg 600 dolláros heti áron adnak ki. Az ügynök egyetértett, hogy a piac változott és ezzel az eredeti ajánlata el is szállt... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/egy-lakasberleti-dij-targyalasa/ Thu, 29 May 2025 14:18:05 GMT 3066 Keith Stacey Láttak mostanában kutyás oktató műsorokat? Nos, minden sikeres tárgyaló részére ajánlott. Az egyik legutóbbi ilyen műsorban szerepelt egy hölgy, aki a kutyáját szoros pórázon vezette. Attól félt, hogy a kutya rátámad a járókelőkre, mert korábban már előfordult. Azóta minden alkalommal, amikor sétára kerül a sor, a hölgy egyre stresszesebb, különösen olyan helyzetekben, amikor járókelők közelítenek felé és meghúzza a pórázt, hogy szorosan tartsa a nyakörvet... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/lazitott-poraz-a-targyalasokon/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:49 GMT 3064 Tyler Hall Sokkal könnyebb úgy tárgyalni és jó megállapodásokat kötni, ha az erőegyensúly számunkra kedvező. Sokszor előfordul azonban, hogy a tárgyalás bizonyos fázisaiban kerülünk gyenge helyzetbe. Akkor érzékelhető igazán, hogy egy személy mennyire képzett tárgyaló, ha képes gyenge helyzetből is megállapodást elérni. Tippek arra az esetre, ha gyenge helyzetben találná magát... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/3-tipp/ Thu, 29 May 2025 14:18:28 GMT 3062 Tyler Hall Réges-régen a Szél és a Nap azon veszekedtek, hogy melyikük az erősebb. Amikor a Nap meglátott egy vándort az úton közeledni, azt mondta: „Most véget vethetünk a vitánknak. Amelyikünknek sikerül a vándorról levetetni a köpönyegét, az tekinthető győztesnek. Te kezdesz.” A Nap elbújt a felhők mögé, mialatt a Szél belekezdett, zúgott és tombolt a vándorra. Minél keményebben fújt, a vándor annál szorosabbra fogta a kabátot. Végül kimerülten a Szél kétségbeesésében feladta. A Nap ekkor előbújt és teljes pompájában ráragyogott az utazóra. Hamarosan a vándor arcát a melegség felé fordította, levette kabátját és sütkérezett a napsugarakban. Ez a jól ismert görög monda „Az Északi Szél és a Nap”, a kedvenc Ezópus mesém. A történetnek sokféle értelmezése létezik, ahogy általában a fabuláknak – erkölcsi, politikai és pszichológiai. Mégis én most tárgyalási szemmel szeretném nézni… https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/amit-a-szel-es-a-nap-tanithat-nekunk-a-targyalasrol/ Thu, 29 May 2025 14:19:47 GMT 3060 Ben Byth Tárgyalási tanácsadóként és trénerként sok olyan emberrel találkozom és dolgozom együtt, akik eltérő tárgyalási tapasztalattal és gyakorlattal rendelkeznek. Érdekes, hogy szinte minden alkalommal, amikor olyannal beszélek, aki fél ajánlatot tenni, kiderül, a félelme abból adódik, hogy nem tudja hol nyisson... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/mi-tortenik-ha-elfogadjak-az-elso-ajanlatomat/ Thu, 29 May 2025 14:18:51 GMT 3058 Tyler Hall Három nyelven beszélek angolul, franciául és a tárgyalás nyelvén. Az angol az anyanyelvem, a franciát évekig kellett tanulnom és gyakorolnom, hogy elfogadható szinten tudjak beszélni. Mivel abbahagytam a gyakorlást, és nincs lehetőségem a nyelvet használni, ezért mára berozsdásodott a francia tudásom. Ezzel szemben viszont folyékonyan beszélem a „tárgyalás nyelvét”, amit az elmúlt tíz évben tanultam, gyakoroltam, és amit naponta tanítok. Mindnyájan képesek vagyunk a tárgyalás nyelvén beszélni, a kérdés csupán az, hogy milyen szinten... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/mennyire-beszeled-jol-a-targyalas-nyelvet/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:47 GMT 3056 Tyler Hall Érzelmeink lehetnek a legkeményebb ellenségeink a tárgyalásainkon. Réges-régen történt az eset, amikor még aktív foci játékos voltam. Egy forró szombat délutáni meccsen összeütköztem az ellenfél egyik csatárjával, aki így akarta meggátolni, hogy gólt rúgjak. Kétségbeesett erőfeszítésében, hogy lelassítson, elkapta és kitépte szemöldökömből a piercinget – jut eszembe, a szemöldök piercing akkoriban nagyon menőnek számított. A taktikája bevált. Támadásomat azonnal megállította a fejembe nyilalló fájdalom és szemembe ömlő vér... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/erzelmeink-lehetnek-az-ellensegeink/ Thu, 29 May 2025 14:18:40 GMT 3054 Alain Smith David Bannister kollégám egyik megállapítása, hogy a legtöbb képzetlen tárgyaló makacs. Ez az egyik következtetése annak a felmérésnek, amit az elmúlt négy évben végzett a Scotwork és több, mint 3000 tárgyalót vett benne részt. Persze Britként napi szinten érezhetjük mindezt, elég csak miniszterelnökünk Theresa May makacsságára és a Brexitre vonatkozó terveire gondolnunk... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/makacsnak-lenni/ Thu, 29 May 2025 14:19:31 GMT 3052 Keith Stacey Tárgyalóként sok dilemmával szembesülünk. Először azt vizsgáljuk meg, hogy egyáltalán kell-e tárgyalni, vagy sem. Az írás második részében pedig arról esik szó, hogy miképp tárgyaljunk a kapcsolat fontosságának függvényében. Tárgyaljunk, vagy sem? Tárgyaljunk, vagy sem ez az első nyilvánvaló dilemma és a közhiedelemmel ellentétben nem minden tárgyalható. A tárgyalás egy lehetőség a konfliktus feloldására, de nem az egyetlen... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/egy-targyalo-dilemmai/ Thu, 29 May 2025 09:40:16 GMT 3050 Brian Buck Már nem tudom, hogy mikor kezdődött, de minden film végén a családommal maradunk és végigolvassuk a stáblistát. Tudta Ön, hogy a nagy kasszasikerű hollywoodi filmek forgatásain 2000-3000 ember is dolgozik? Mégis, amikor ezek a filmek eszünkbe jutnak, hajlamosak vagyunk csak a főszereplőkre koncentrálni, vagy talán egy-egy mellékszereplő által domináns jelenetre. Lehetetlen egy filmet sikerre vinni az elkészítésben segítő stáb közreműködése nélkül. Ugyanez érvényes az üzleti életben is. Ritka az egyéni siker, ezért is meglepő nekem, hogy sokan figyelmen kívül hagyják ezt, és nem csapatban tárgyalnak... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/oscar-dijat-a-legjobb-targyalasnak/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:45 GMT 3047 Papp Zoltán Az idei év híre, hogy sorra sztrájkolnak, vagy figyelmeztető sztrájkkal kényszerítik ki a szakszervezetek, illetve a dolgozók képviselői, hogy a vállalatvezetés tárgyaljon velük és engedjenek a követeléseiknek. SEGA, BOSCH, AUDI és ki tudja hol ér véget még a sor… https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/ne-varjunk-a-sztrajkig/ Thu, 29 May 2025 14:19:09 GMT 3045 Scotwork Becsületesen tárgyalni, ez a Scotwork tréningek küldetése. E havi tippjeinkkel néhány tárgyaláson megfigyelt piszkos trükköt mutatunk be, és azt, hogy miként kerülhető el, hogy ezek csapdájába essünk... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/hogyan-jatsszuk-ki-a-targyalasokon-alkalmazott-piszkos-trukkoket/ Thu, 29 May 2025 14:17:35 GMT 3042 Simon Letchford Hazudtak Önnek valaha tárgyalóasztalnál? Mindnyájan hallottunk olyan kijelentéseket, melyről gyanítható volt, hogy valótlanok („Van még három életképes ajánlatunk”, „Az Ön ajánlata messze a legdrágább” vagy azt a köztudottan átlátszó kijelentést, hogy „Ez az utolsó ajánlatunk”). Néhányan bizonyára annak reményében hazudnak egy tárgyaláson, hogy ezzel az erőviszonyokat a maguk javára fordítsák... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2019/nekem-ne-hazudjon/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:44 GMT 3040 Alain Smith Na, milyen ünnep közeleg? Nem olyan bonyolult! Mindenki beindította ünnepi kampányait, az üzletek megteltek a gyerekek kedvenceivel, adventi naptárakkal, és a karácsonyi énekek is bevetésre készen állnak. Az évnek ebben az időszakában minden szülő felkészül az ünnepi kiadásokra és a karácsonyi listákon szereplő kívánságok sorozatára... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/na-milyen-unnep-kozeleg/ Thu, 29 May 2025 14:15:28 GMT 3037 Ben Byth Mindig örömmel halljuk, amikor tréninget végzett hallgatóink arról mesélnek, hogy a nálunk tanultakat hogyan hasznosították. Egy ügyfelem a múlt héten hívott, hogy beszámoljon áremelése kapcsán elért sikereiről. Az áremeléssel kapcsolatos egyik kihívás, hogy az érintettek a legkevésbé sem kedvelik. Az ügyfél ellenáll, az értékesítési munkatársak vonakodnak tőle és tulajdonképpen mindenkit frusztrál a helyzet... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/vagy-vagy/ Thu, 29 May 2025 14:15:38 GMT 3035 Tyler Hall Többségünknek nincs lehetősége Donald Trump-pal tárgyalni, pedig mekkora élmény lenne! Sokan tárgyalunk viszont Trump féle makacs tárgyalókkal. Trump az USA elnökeként nagyhatalmú, akárcsak néhány iparág monopol, oligopol hatalommal rendelkező vállalata. Bármely ország nagyhalmú telekommunikációs, FMCG, vagy bankszektorban érdekelt szereplője, korlátozott helyettesíthetőségük, vagy megkerülhetetlenségük miatt hatalmas erővel és befolyással rendelkező tárgyalók. Az ilyen tárgyalásokon hasonló elveket és eljárást alkalmazhatunk, akárcsak egy Trumppal folytatott tárgyaláson... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/hogyan-targyaljunk-donald-trump-pal/ Thu, 29 May 2025 14:15:50 GMT 3032 Brian Buck Ügyfeleinktől leggyakrabban hallott mondat az, hogy „Ti vagytok a legdrágábbak. Ezek szerint a Föld legszerencsésebb embere vagyok, mert a legdrágább szolgáltatást és márkát képviselhetem! Félretéve a szarkazmust, nyilvánvalóan nem ez a helyzet. Nos, miért is hallom állandóan, hogy én vagyok a legdrágább? Vagy ami ennél is fontosabb, hogy mit kezdjek vele... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/aremeles/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:04 GMT 3029 Alain Smith Ugye milyen jó kérdés! Egyike azoknak, amit egy ügyfél tett fel nekem nemrég, arról érdeklődve, hogy milyen mérőszámokat állítson fel, amivel mérhetné, hogy tárgyalásain kötött megállapodásai jól vagy rosszul sikerültek... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/hogyan-tudjuk-merni-a-sikert/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:04 GMT 3026 Apostolos Korlos Egy maraton teljesítése életre szóló álom beteljesülése egy futónak. Amatőr futók ezreit élteti világszerte a célvonalba érés pillanata a száznál is több maratoni futás valamelyikén. A maraton, ahogy bármely más igényes verseny komoly, hosszú távú felkészülést és szakemberek segítségét igényli. Alább néhány sikeres maratoni teljesítéshez hasznos tanácsot olvashat úgy, hogy azok egy tárgyaló munkáját is segítsék... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/maraton/ Thu, 29 May 2025 14:16:21 GMT 3023 Alan Smith Gyakran felmerülő kérdés, hogy hogyan kezeljük azokat a helyzeteket, amelyekben korlátozott erővel rendelkezünk, vagy amelyben a másik fél részéről úgy tűnik nincs érdeklődés a velünk való tárgyalásra. Emlékszem, amikor egy ügyfél arra kért tanácsoljak neki konkrét szavakat vagy szófordulatokat, melyekre az asztal másik oldaláról, tárgyalófele „igen”-t mondana bármilyen ajánlat esetén. A kérés egyenlő egy „Jedi” tárgyaló észjárásának megfelelő trükknek.... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/milyen-melyre-sullyedhet-az-emberiseg/ Thu, 29 May 2025 14:16:38 GMT 3020 John McMillen Egy hölgy, hívjuk csak Május Ágnesnek, bekopog a szomszédjához, akit pedig hívjunk Merkin Angyalnak. „Igen” - szól ki Merkin asszony „mit akar?” „Tegyen nekem ajánlatot” - mondja erre Május asszony. „De mit szeretne?” – kérdezi ismét Merkin. „Tegyen nekem ajánlatot” válaszolja Május asszony. „Nem értem! Idejön és bekopog az ajtómon. Mit akar tulajdonképpen?” „Tegyen nekem ajánlatot!” https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/tegyen-nekem-ajanlatot/ Thu, 29 May 2025 14:17:08 GMT 3017 John McMillen Az utóbbi évek üzleti jellemzője az emberek eltávolítása az értékesítés és beszerzés közötti interakcióból. A hagyományos személyes találkozók helyszínei az RFI-k, az RFP-k és az E-aukciók lettek. Egyes vállalatok kifejezetten akadályozzák a beszerzési szükséglettel bíró részlegeik és a potenciális beszállítóik közvetlen kommunikációját... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/kellenek-e-targyalok-ha-vannak-leszabalyozott-folyamatok/ Thu, 12 Nov 2020 15:40:02 GMT 3015 Annabel Shorter Hogyan tárgyaljunk hatékonyan a fizetésünkről? Íme egy pár jó tanács Annabel Shorter Scotwork-ös kollégánktól. Sokat hallunk manapság a nemek közötti fizetési különbségétől. Nos, hogy érhetjük el, hogy meg legyünk fizetve azért, amiért megdolgoztunk? Theresa May az EU-ba érkezik tárgyalásra, Ön pedig az éves teljesítmény értékelésére. A tárgyalópartner személyétől függetlenül mindannyian a tehetetlenség erejével érkezünk, apátiában, tudat alatti félelmekkel, gazdasági nyomásnak és vezetőink korlátozásainak kitéve és persze a saját magunk és mások általi elvárások súlyát hordozva. A helyzet mégis az, hogy saját tárgyalási képességünk fogja meghatározni a tárgyalás kimenetelét... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2018/legyen-megfizetve-amiert-megdolgozott/ Thu, 29 May 2025 14:16:48 GMT 3013 Tyler Hall, Scotwork Ausztrália Korábban már a kívánságlista kapcsán adtunk tippeket Legyünk kreatívak a kívánságlistával! címen. A jól hasznosítható kívánságlisták összeállításának tükörképe a megfontoltan előkészített engedménylista. Elvileg nem bonyolult: mindössze annyit jelent, hogy szemléletünket tárgyalófelünk szempontjaihoz igazítjuk... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/5-tipp-a-kreativ-es-jol-hasznosithato-targyalasi-engedmenylistahoz/ Thu, 29 May 2025 14:13:00 GMT 3010 Stephen White Egy érdekes kifejezés, az „áthidalni a szakadékot” ragadta meg a figyelmemet. Az esetet, az ügyfél titoktartási szempontjainak figyelembevételével, névtelenül teszem közzé. Az egész történet lényege egy kifizetendő összeg körüli vita, egy biztosító szindikátus és egy üzlet tulajdonosa között miután az üzlet telephelye leégett. A tűzesettel kapcsolatban felmerült néhány tény, mely a biztosító gyanakvását felkeltette, noha azok a csalás tényét nem támasztották alá. A biztosító mégis vonakodott a követelés kiegyenlítésétől, melynek összege megközelítette a 10 millió eurót. Azt a taktikát alkalmazták, hogy végeérhetetlen késedelmet és indokolatlan részletekbe menő információk kérésének gyakorlatát alkalmazzák... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/egy-kifejezes-a-brexit-targyalasokra-is/ Thu, 29 May 2025 14:13:15 GMT 3007 Stephen White - Scotwork UK, ügyvezető A közelmúltban tartottunk egy webinárt „Tárgyalás bizonytalan időkben” címen. Ha elmulasztotta volna, ide kattintva megnézheti (belépőkód: Uncertain1).... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/ami-manapsag-biztos-az-a-bizonytalansag/ Thu, 29 May 2025 14:13:30 GMT 3004 Stephen White - Scotwork UK, ügyvezető Mivel az Amerika és Észak-Korea közötti verbális küzdelem egyre fokozódik, a felelősen gondolkodó emberek aggódnak, hogy „Mi van, ha valaki valami nagy ostobaságot tesz és megnyomja a piros gombot”. Ha látta a 2015-ös Vészforgatókönyv (War Book) c. filmet, amiben egy fiktív szerepkörben hasonló forgatókönyvet rekonstruálnak (a filmben egy Pakisztán által indított indiai nukleáris robbanás történik) a War Office/COBRA személyzete dolgoz ki stratégiát az eseményekre, de ahogy ezek bekövetkeznek már tudható, hogy hatásuk pusztító lesz... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/elkepzelni-az-elkepzelhetetlent/ Thu, 29 May 2025 14:13:44 GMT 3002 Mike Freedman – Scotwork Turkey Nemrég megkeresett egy adósságkezelő cég hogy képezzük őket. Azzal foglalkoznak, hogy felvásárolják pénzügyi intézetek követelésit, majd behajtják azokat az adósokon. A cég tender útján vásárolja fel a tartozásokat, majd a követelést az adósokkal szemben jogi útra tereli, figyelmeztetve a fizetés elmaradásának kellemetlen következményeiről... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/ne-keverjuk-a-targyalast-a-meggyozessel/ Thu, 29 May 2025 14:14:29 GMT 2996 Simon Letchford, partner Scotwork Australia Hazudni a kereskedelmi tárgyalásokon nemcsak, hogy veszélyes, de nincs is rá szükség. Mondanunk sem kell, hogy ha valakit hazugságon kapunk utána minden, amit korábban mondott megkérdőjelezhető és aláássa a hitelességébe vetett hitünket... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/elmondjuk-e-az-igazat/ Thu, 29 May 2025 14:14:03 GMT 2999 Annabel Shorter - Scotwork UK Az elmúlt hónapban Theresa May „véresen kemény asszonyként” állította be magát, mintegy figyelmeztetésként Jean-Claude Juncker felé, érzékeltetve a helyzetet a közelgő Brexit tárgyalásokra vonatkozóan.... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/egy-kemeny-asszony/ Thu, 29 May 2025 14:14:47 GMT 2993 Keith Stacey – Scotwork Ausztrália Folytatjuk a dilemmák taglalását a 2. résszel: Mi tegyünk-e elsőként ajánlatot, vagy várjuk, hogy a másik fél tegyen? Blöfföljünk, vagy inkább ne? Hogyan definiáljuk a jó megállapodást? https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/egy-targyalo-dilemmai-2-resz/ Thu, 29 May 2025 14:12:44 GMT 2990 Keith Stacey – Scotwork Australia Tárgyalóként sok dilemmával szembesülünk. Először azt vizsgáljuk meg, hogy egyáltalán kell-e tárgyalni, vagy sem. Az írás második részében pedig arról esik szó, hogy miképp tárgyaljunk a kapcsolat fontosságának függvényében.... https://www.scotwork.hu/blog-es-letoltheto-ismerteto-anyagok/2017/egy-targyalo-dilemmai-1-resz/ Thu, 29 May 2025 14:15:09 GMT 2987