VALÓS TÖRTÉNETEK

Értesüljön aktuális témáinkról, véleményünkről legtapasztaltabb tárgyalóinktól!

IRATKOZZON FEL BLOGUNKRA!

Adatainak védelmét tiszteletben tartjuk. Adatvédelmi Szabályzatunkkal kapcsoltban bővebben tájékozódhat honlapunkról.

AUG.jpg (1)

Közzétéve: júl. 30 , 2020
Szerző: Brian Buck

Akármilyen küzdelmes és bizonytalan is a COVID okozta helyzet, megfelelő felkészüléssel bármilyen helyzetben segíthetünk magunkon. A tervet készítő tárgyaló részben a múltra alapoz, mint egy történész, részben feltérképez, mint egy nyomozó és rögtönöz, mint egy improvizáló színész. Amikor ez a három szerep egyszerre van jelen, nagyban hozzájárulhat a tárgyalás eredményességéhez....

ECAR_KIS.jpg

Közzétéve: jún. 29 , 2020
Szerző: Stepen White

Elektromos autót vezetek 4 éve. Barátaim eleinte hitetlenül tekintettek rám, hogy én, aki hosszabb távokra szoktam vezetni, miért vállalom annak kockázatát, hogy egy olyan autót veszek, amelyik bárhol lemerülhet – esetleg pont egy autópályán. Önelégülten vágtam vissza azzal, hogy mennyivel többet költenek ők tankolásra, mint én az elektromos autó töltésére...

JUNE.png

Közzétéve: jún. 02 , 2020
Szerző: Tyler Hall

Mostanában több tárgyalás zajlik, mint valaha. Sokan próbálják megváltoztatni a szerződéses feltételeket, a fizetési kondíciókat, és igyekeznek további engedményeket kicsikarni. Ezek azonban veszélyeztethetik a szerződések gyakorlati megvalósítását és a személyes kapcsolatokat is.

Landingpage.jpg

Közzétéve: máj. 06 , 2020
Szerző: Richard Savage

Szeretek otthon lenni a családommal. Na de EGÉSZ nap és MINDENNAP? A tréningen nem győzzük elégszer emlékeztetni a tárgyalókat arra, hogy milyen fontos kérdezni, és talán még fontosabb meghallani a válaszokat! A hallgatás igazából az egyik legfontosabb készség a tárgyalók eszköztárában...

reading-signals-in-negotiation.jpeg

Közzétéve: márc. 03 , 2020
Szerző: Tyler Hall

A tréningen sokszor beszélünk arról, hogy mennyire fontos a jelzéseket észrevenni egy tárgyaláson. Ezek a jelzések segítenek felismerni a másik fél rugalmasságát. A jelzés lehet egy árnyaltabb kifejezés vagy akár egy kérdés, esetleg egy árulkodó testbeszéd. A jelzések felismerése segíthet észrevenni, ha a másik fél elmozdul a határairól, és ezt a magunk előnyére fordíthatjuk a tárgyaláson...

2019_11_18-crazy-demands2.jpg

Közzétéve: febr. 03 , 2020
Szerző: Brian Buck

Két részes írásunk első részében hírességek néhány bolondosan őrült igényét osztottam meg. Kedvenceim közé tartozik Will Farrell gördülő szivárványa, Beyoncé sült csirkéje, és a Foo Fighters zenekar kifestő könyve. Ebben az írásban azzal foglalkozunk, hogy hogyan kezeljük az őrült igényeket. Például Ön mit tenne az ilyen igényekkel, ha Ön lenne a koncert szervezője? Íme, néhány gondolat a hasonló helyzetekre...

Crazydemands1.jpg

Közzétéve: jan. 15 , 2020
Szerző: Brian Buck

Mindnyájan hallottunk már sztárokhoz köthető olyan őrült történeteket, mint például, hogy zöld M&M-et vagy megfelelően temperált vizet kértek öltözőjükbe. Nos, ezek az igények még nem is annyira felháborítóak, mint amelyek elő szoktak fordulni. Ebben a két részes blogban, először a hírességek abszurd igényeit tekintem át, majd a második részben arról írok, hogy hogyan kezeljük a felháborító igényeket az üzleti világban...

dealing-with-unskilled-negotiators.jpg

Közzétéve: dec. 01 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Tévhit, hogy ha a tárgyalás „művészetében” kevésbé jártas személlyel tárgyalunk, akkor jobb megállapodást köthetünk. A valóság ezzel szemben az, hogy sokkal nehezebb egy ilyen személlyel jó üzletet kötni. Miért? A gyengébb tárgyalói készségekkel rendelkező tárgyalófelekkel történő tárgyalásokon valószínűleg az alábbiakkal fog szembesülni:

a-rental-negotiation.jpg

Közzétéve: nov. 04 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Az ingatlanügynök felvette velem a kapcsolatot, hogy tudassa, az általam bérelt ingatlan bérleti szerződése egy hónap múlva megújítható. Közölte, hogy azonos feltételekkel újítható meg egy évre, heti 700 dolláros díjért. Lelkesített, hogy tárgyalásba kezdünk, ami lehetőséget adhat arra, hogy jobb üzletet kössek! Gyorsan tájékozódtam a hasonló ingatlanok piaci feltételeiről, és megállapítottam, hogy azok az elmúlt évben drasztikusan megváltoztak Sydneyben. Ezek után strukturáltam a bérbeadó elvárásait azzal, hogy megosztottam a piaci információkat, és elmondtam, hogy egy hasonló ingatlan jelenleg 600 dolláros heti áron adnak ki. Az ügynök egyetértett, hogy a piac változott és ezzel az eredeti ajánlata el is szállt...

OCT_blog_MINI.jpg

Közzétéve: okt. 01 , 2019
Szerző: Keith Stacey

Láttak mostanában kutyás oktató műsorokat? Nos, minden sikeres tárgyaló részére ajánlott. Az egyik legutóbbi ilyen műsorban szerepelt egy hölgy, aki a kutyáját szoros pórázon vezette. Attól félt, hogy a kutya rátámad a járókelőkre, mert korábban már előfordult. Azóta minden alkalommal, amikor sétára kerül a sor, a hölgy egyre stresszesebb, különösen olyan helyzetekben, amikor járókelők közelítenek felé és meghúzza a pórázt, hogy szorosan tartsa a nyakörvet...

SEP.jpg

Közzétéve: szept. 09 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Sokkal könnyebb úgy tárgyalni és jó megállapodásokat kötni, ha az erőegyensúly számunkra kedvező. Sokszor előfordul azonban, hogy a tárgyalás bizonyos fázisaiban kerülünk gyenge helyzetbe. Akkor érzékelhető igazán, hogy egy személy mennyire képzett tárgyaló, ha képes gyenge helyzetből is megállapodást elérni. Tippek arra az esetre, ha gyenge helyzetben találná magát...

AUG2.jpg

Közzétéve: aug. 20 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Réges-régen a Szél és a Nap azon veszekedtek, hogy melyikük az erősebb. Amikor a Nap meglátott egy vándort az úton közeledni, azt mondta: „Most véget vethetünk a vitánknak. Amelyikünknek sikerül a vándorról levetetni a köpönyegét, az tekinthető győztesnek. Te kezdesz.” A Nap elbújt a felhők mögé, mialatt a Szél belekezdett, zúgott és tombolt a vándorra. Minél keményebben fújt, a vándor annál szorosabbra fogta a kabátot. Végül kimerülten a Szél kétségbeesésében feladta. A Nap ekkor előbújt és teljes pompájában ráragyogott az utazóra. Hamarosan a vándor arcát a melegség felé fordította, levette kabátját és sütkérezett a napsugarakban. Ez a jól ismert görög monda „Az Északi Szél és a Nap”, a kedvenc Ezópus mesém. A történetnek sokféle értelmezése létezik, ahogy általában a fabuláknak – erkölcsi, politikai és pszichológiai. Mégis én most tárgyalási szemmel szeretném nézni…

aug.jpg

Közzétéve: júl. 30 , 2019
Szerző: Ben Byth

Tárgyalási tanácsadóként és trénerként sok olyan emberrel találkozom és dolgozom együtt, akik eltérő tárgyalási tapasztalattal és gyakorlattal rendelkeznek. Érdekes, hogy szinte minden alkalommal, amikor olyannal beszélek, aki fél ajánlatot tenni, kiderül, a félelme abból adódik, hogy nem tudja hol nyisson...

do-you-speak-the-language-of-negotiation.jpg

Közzétéve: júl. 09 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Három nyelven beszélek angolul, franciául és a tárgyalás nyelvén. Az angol az anyanyelvem, a franciát évekig kellett tanulnom és gyakorolnom, hogy elfogadható szinten tudjak beszélni. Mivel abbahagytam a gyakorlást, és nincs lehetőségem a nyelvet használni, ezért mára berozsdásodott a francia tudásom. Ezzel szemben viszont folyékonyan beszélem a „tárgyalás nyelvét”, amit az elmúlt tíz évben tanultam, gyakoroltam, és amit naponta tanítok. Mindnyájan képesek vagyunk a tárgyalás nyelvén beszélni, a kérdés csupán az, hogy milyen szinten...

JUNE_pic.jpg

Közzétéve: jún. 11 , 2019
Szerző: Tyler Hall

Érzelmeink lehetnek a legkeményebb ellenségeink a tárgyalásainkon. Réges-régen történt az eset, amikor még aktív foci játékos voltam. Egy forró szombat délutáni meccsen összeütköztem az ellenfél egyik csatárjával, aki így akarta meggátolni, hogy gólt rúgjak. Kétségbeesett erőfeszítésében, hogy lelassítson, elkapta és kitépte szemöldökömből a piercinget – jut eszembe, a szemöldök piercing akkoriban nagyon menőnek számított. A taktikája bevált. Támadásomat azonnal megállította a fejembe nyilalló fájdalom és szemembe ömlő vér...

May.jpg (1)

Közzétéve: máj. 02 , 2019
Szerző: Alain Smith

David Bannister kollégám egyik megállapítása, hogy a legtöbb képzetlen tárgyaló makacs. Ez az egyik következtetése annak a felmérésnek, amit az elmúlt négy évben végzett a Scotwork és több, mint 3000 tárgyalót vett benne részt. Persze Britként napi szinten érezhetjük mindezt, elég csak miniszterelnökünk Theresa May makacsságára és a Brexitre vonatkozó terveire gondolnunk...

negotiators-dilemma.jpg

Közzétéve: ápr. 09 , 2019
Szerző: Keith Stacey

Tárgyalóként sok dilemmával szembesülünk. Először azt vizsgáljuk meg, hogy egyáltalán kell-e tárgyalni, vagy sem. Az írás második részében pedig arról esik szó, hogy miképp tárgyaljunk a kapcsolat fontosságának függvényében. Tárgyaljunk, vagy sem? Tárgyaljunk, vagy sem ez az első nyilvánvaló dilemma és a közhiedelemmel ellentétben nem minden tárgyalható. A tárgyalás egy lehetőség a konfliktus feloldására, de nem az egyetlen...

negotiate_shakinghands.jpg

Közzétéve: febr. 13 , 2019
Szerző: Papp Zoltán

Az idei év híre, hogy sorra sztrájkolnak, vagy figyelmeztető sztrájkkal kényszerítik ki a szakszervezetek, illetve a dolgozók képviselői, hogy a vállalatvezetés tárgyaljon velük és engedjenek a követeléseiknek. SEGA, BOSCH, AUDI és ki tudja hol ér véget még a sor…

FEB.jpg

Közzétéve: febr. 04 , 2019
Szerző: 

Becsületesen tárgyalni, ez a Scotwork tréningek küldetése. E havi tippjeinkkel néhány tárgyaláson megfigyelt piszkos trükköt mutatunk be, és azt, hogy miként kerülhető el, hogy ezek csapdájába essünk...

JAN.jpg

Közzétéve: jan. 07 , 2019
Szerző: Simon Letchford

Hazudtak Önnek valaha tárgyalóasztalnál? Mindnyájan hallottunk olyan kijelentéseket, melyről gyanítható volt, hogy valótlanok („Van még három életképes ajánlatunk”, „Az Ön ajánlata messze a legdrágább” vagy azt a köztudottan átlátszó kijelentést, hogy „Ez az utolsó ajánlatunk”). Néhányan bizonyára annak reményében hazudnak egy tárgyaláson, hogy ezzel az erőviszonyokat a maguk javára fordítsák...

santa-list.jpg

Közzétéve: dec. 02 , 2018
Szerző: Alain Smith

Na, milyen ünnep közeleg? Nem olyan bonyolult! Mindenki beindította ünnepi kampányait, az üzletek megteltek a gyerekek kedvenceivel, adventi naptárakkal, és a karácsonyi énekek is bevetésre készen állnak. Az évnek ebben az időszakában minden szülő felkészül az ünnepi kiadásokra és a karácsonyi listákon szereplő kívánságok sorozatára...

choice-apple-donut.jpg

Közzétéve: okt. 01 , 2018
Szerző: Ben Byth

Mindig örömmel halljuk, amikor tréninget végzett hallgatóink arról mesélnek, hogy a nálunk tanultakat hogyan hasznosították. Egy ügyfelem a múlt héten hívott, hogy beszámoljon áremelése kapcsán elért sikereiről. Az áremeléssel kapcsolatos egyik kihívás, hogy az érintettek a legkevésbé sem kedvelik. Az ügyfél ellenáll, az értékesítési munkatársak vonakodnak tőle és tulajdonképpen mindenkit frusztrál a helyzet...

SEPT_Expensive.jpg

Közzétéve: aug. 24 , 2018
Szerző: Brian Buck

Ügyfeleinktől leggyakrabban hallott mondat az, hogy „Ti vagytok a legdrágábbak. Ezek szerint a Föld legszerencsésebb embere vagyok, mert a legdrágább szolgáltatást és márkát képviselhetem! Félretéve a szarkazmust, nyilvánvalóan nem ez a helyzet. Nos, miért is hallom állandóan, hogy én vagyok a legdrágább? Vagy ami ennél is fontosabb, hogy mit kezdjek vele...

Measure_June.jpg

Közzétéve: jún. 06 , 2018
Szerző: Alain Smith

Ugye milyen jó kérdés! Egyike azoknak, amit egy ügyfél tett fel nekem nemrég, arról érdeklődve, hogy milyen mérőszámokat állítson fel, amivel mérhetné, hogy tárgyalásain kötött megállapodásai jól vagy rosszul sikerültek...

MAY.jpg

Közzétéve: máj. 04 , 2018
Szerző: Apostolos Korlos

Egy maraton teljesítése életre szóló álom beteljesülése egy futónak. Amatőr futók ezreit élteti világszerte a célvonalba érés pillanata a száznál is több maratoni futás valamelyikén. A maraton, ahogy bármely más igényes verseny komoly, hosszú távú felkészülést és szakemberek segítségét igényli. Alább néhány sikeres maratoni teljesítéshez hasznos tanácsot olvashat úgy, hogy azok egy tárgyaló munkáját is segítsék...

APRIL_pic.jpg

Közzétéve: ápr. 05 , 2018
Szerző: Alan Smith

Gyakran felmerülő kérdés, hogy hogyan kezeljük azokat a helyzeteket, amelyekben korlátozott erővel rendelkezünk, vagy amelyben a másik fél részéről úgy tűnik nincs érdeklődés a velünk való tárgyalásra. Emlékszem, amikor egy ügyfél arra kért tanácsoljak neki konkrét szavakat vagy szófordulatokat, melyekre az asztal másik oldaláról, tárgyalófele „igen”-t mondana bármilyen ajánlat esetén. A kérés egyenlő egy „Jedi” tárgyaló észjárásának megfelelő trükknek....

negotiate_shakinghands.jpg

Közzétéve: jan. 09 , 2018
Szerző: Annabel Shorter

Hogyan tárgyaljunk hatékonyan a fizetésünkről? Íme egy pár jó tanács Annabel Shorter Scotwork-ös kollégánktól. Sokat hallunk manapság a nemek közötti fizetési különbségétől. Nos, hogy érhetjük el, hogy meg legyünk fizetve azért, amiért megdolgoztunk? Theresa May az EU-ba érkezik tárgyalásra, Ön pedig az éves teljesítmény értékelésére. A tárgyalópartner személyétől függetlenül mindannyian a tehetetlenség erejével érkezünk, apátiában, tudat alatti félelmekkel, gazdasági nyomásnak és vezetőink korlátozásainak kitéve és persze a saját magunk és mások általi elvárások súlyát hordozva. A helyzet mégis az, hogy saját tárgyalási képességünk fogja meghatározni a tárgyalás kimenetelét...

DEC_kep.jpeg

Közzétéve: dec. 04 , 2017
Szerző: Tyler Hall, Scotwork Ausztrália

Korábban már a kívánságlista kapcsán adtunk tippeket Legyünk kreatívak a kívánságlistával! címen. A jól hasznosítható kívánságlisták összeállításának tükörképe a megfontoltan előkészített engedménylista. Elvileg nem bonyolult: mindössze annyit jelent, hogy szemléletünket tárgyalófelünk szempontjaihoz igazítjuk...

people-talk.jpg

Közzétéve: okt. 03 , 2017
Szerző: Stephen White - Scotwork UK, ügyvezető

A közelmúltban tartottunk egy webinárt „Tárgyalás bizonytalan időkben” címen. Ha elmulasztotta volna, ide kattintva megnézheti (belépőkód: Uncertain1)....

nuclear-explosion.jpg

Közzétéve: aug. 30 , 2017
Szerző: Stephen White - Scotwork UK, ügyvezető

Mivel az Amerika és Észak-Korea közötti verbális küzdelem egyre fokozódik, a felelősen gondolkodó emberek aggódnak, hogy „Mi van, ha valaki valami nagy ostobaságot tesz és megnyomja a piros gombot”. Ha látta a 2015-ös Vészforgatókönyv (War Book) c. filmet, amiben egy fiktív szerepkörben hasonló forgatókönyvet rekonstruálnak (a filmben egy Pakisztán által indított indiai nukleáris robbanás történik) a War Office/COBRA személyzete dolgoz ki stratégiát az eseményekre, de ahogy ezek bekövetkeznek már tudható, hogy hatásuk pusztító lesz...

Targyalas v. meggyozes

Közzétéve: aug. 08 , 2017
Szerző: Mike Freedman – Scotwork Turkey

Nemrég megkeresett egy adósságkezelő cég hogy képezzük őket. Azzal foglalkoznak, hogy felvásárolják pénzügyi intézetek követelésit, majd behajtják azokat az adósokon. A cég tender útján vásárolja fel a tartozásokat, majd a követelést az adósokkal szemben jogi útra tereli, figyelmeztetve a fizetés elmaradásának kellemetlen következményeiről...

Nativ_2.jpg

Közzétéve: aug. 08 , 2017
Szerző: Simon Letchford, partner Scotwork Australia

Hazudni a kereskedelmi tárgyalásokon nemcsak, hogy veszélyes, de nincs is rá szükség. Mondanunk sem kell, hogy ha valakit hazugságon kapunk utána minden, amit korábban mondott megkérdőjelezhető és aláássa a hitelességébe vetett hitünket...

Legutolsó blogunk:

Felkészülés a váratlanra

Akármilyen küzdelmes és bizonytalan is a COVID okozta helyzet, megfelelő felkészüléssel bármilyen helyzetben segíthetünk magunkon. A tervet készítő tárgyaló részben a múltra alapoz, mint egy történész, részben feltérképez, mint egy nyomozó és rögtönöz, mint egy improvizáló színész. Amikor ez a három szerep egyszerre van jelen, nagyban hozzájárulhat a tárgyalás eredményességéhez....

Scotwork (Magyarország) Kft.
Dayka Gábor utca 3
BUDAPEST
1118
Magyarország
+36 1 222-5177
hungary@scotwork.com
Kövessen minket!
award 1.jpg
award 2.jpg
Scotwork CPD 2020