Miért fontosak a tárgyalási készségek?
A tárgyalási készség azon kevés üzleti kompetenciák közé tartozik, amely közvetlen hatással van a bevételre, a profitra, a felmerülő kockázatokra, az aktuális üzleti kapcsolatokra, és jelen van az értékesítési, a beszerzési folyamatokban, a házon belüli egyeztetésekben is.
Az L&D munkatársak számára a tárgyalási készségek kiemelt fontosságúak az üzletmenet szempontjából. Ha a tárgyalók készségei javulnak, akkor az pozitív hatással van a döntéshozatalra, eredményesebb megállapodások születnek, és a kollégák következetesebben, jobban tudják kezelni a rájuk nehezedő nyomást és a konfliktusokat.
A tárgyalási készségek fejlesztése több annál, mint egy kipipálandó tréning. A képzésnek elő kell segítenie a viselkedés és hozzáállás változását is, mert csak így biztosítható a tartósan jobb eredmények elérése.
Tisztában vagyunk a fejlesztéssel kapcsolatos kihívásokkal
Az L&D csapatok feladata nem csak a tréningek megszervezése, hanem olyan képzések biztosítása, amelyek mérhető és kimutatható változást eredményeznek. Először meg kell határozniuk a hiányosságokat és fejlesztendő területeket. Ezután egy olyan fejlesztési folyamatot kell kidolgozniuk, amely a cég minden részlegén és területén használható, összhangban van a stratégiai üzleti prioritásokkal, és még hatékony is.
Az alábbiakkal támogatjuk az L&D csapatokat:
- Feltérképezzük a készségbeli hiányosságokat és a szervezeti és egyéni tárgyalási készségekre vonatkozó igényeket
- Olyan képzést állítunk össze, amelyek ezekre a hiányosságokra és igényekre a leghatékonyabb megoldást nyújtja
- A képzést és tanácsadást összehangoljuk a cég stratégiai céljaival
- Mérjük a hatékonyságot, és visszajelzést adunk az eredményekről és a megtérülésről (ROI)
- A tanulást a tantermen túl gyakorlatias eszközökkel és egyéb támogatással is biztosítjuk
- Segítjük erősíteni a belső elköteleződést és változást azzal, hogy a résztvevők megértik, mit várnak el tőlük és miért, így a tanult készségeket gyorsabban át tudják ültetni a gyakorlatba
Rendszerszintű készségfejlesztés
Amennyiben a tárgyalási készségek fejlesztése céges szinten, egységesen történik, akkor ez egy közös erősséggé válik. Ha a tárgyalók egységes tárgyalási nyelvezetet és megközelítést használnak a folyamat során, akkor jobb teljesítményt érnek el, és nyomás alatt is helytállnak.
Céges szintű eredmények:
- Egységes tárgyalási megközelítés a cég minden részlegén és területén
- A legjobb gyakorlatok alkalmazása (az ad hoc megközelítés helyett)
- Megfontoltabb döntések az engedmények, cseretételek és üzleti megállapodások felépítése kapcsán
- Kedvezőbb feltételekkel megkötött üzleti megállapodások és hatékonyabb belső érintettekkel folytatott tárgyalások
- Olyan tárgyalási kultúra kialakítása, amely nem csak egy képzésből áll, hanem a vezetők és a beosztottak folyamatos, egymást segítő fejlődésén alapul
Közvetlen támogatás az L&D munkatársaknak
A L&D munkatársakat mindenben támogatjuk. Sokan közülük részt is vesznek a képzéseinken.
Kiemelten fontos, hogy az L&D munkatársak is jó tárgyalási készségekkel rendelkezzenek, mert ezek segítik őket a mindennapi feladataikban: fejlesztésre fordítandó költségvetés kezelése, érintettekkel való kapcsolattartás, tárgyalás a tréningcégekkel, a helyszínt és egyéb szolgáltatást biztosítókkal stb… Segítünk nekik abban, hogy jobb megállapodásokat kössenek, tudják tartani a költségkeretet, és közben magas szintű képzési programokat tudjanak biztosítani.
CSAPATSZINTŰ KÉSZSÉGFELMÉRÉS
Tudja meg mennyivel képesek többre a tárgyalói!
Szeretné megtudni, mennyire hatékonyak tárgyalnak csapata tagjai vagy a cég munkatársai? A legjobb gyakorlatokhoz képest jobban vagy kevésbé jól teljesítenek? Hol veszítenek értéket, vagy hol kockáztatják a fontos üzleti kapcsolatokat? Milyen alternatív megoldást tartanak a legjobbnak, különösen akkor, amikor kilátásban van egy lehetséges megállapodás?
Az online Céges Tárgyalásikészség-felmérésünk megmutatja, hogyan maximalizálhatja azonnal és következetesen tárgyaló munkatársai teljesítményét.
VISELKEDÉSI STÍLUS
A tárgyalási képességek maximális kiaknázása
Milyen a természetes tárgyalási stílusa? Ez a stílus nagyban befolyásolja azt, ahogyan tárgyal. Bizonyos helyzetekhez természetesen tud alkalmazkodni, más szituációk kezelése viszont kihívást jelent.
Viselkedési Profil modellünk rávilágít az Ön preferált megközelítéseire, és segít abban, hogy alkalmazkodni tudjon, így még sokoldalúbb és eredményesebb tárgyalóvá válhat.